Как залить незамерзайку в каршеринге яндекс драйв
Перейти к содержимому

Как залить незамерзайку в каршеринге яндекс драйв

  • автор:

Как залить омывайку в Яндекс Драйв

Есть ли в Яндекс Драйв омывайка? Да, обычно канистра лежит в багажнике автомобиля. Как залить омывайку в Яндекс Драйв? Для того, чтобы открыть капот и залить незамерзающую жидкость, Вам нужно будет позвонить в службу поддержки Вашего региона. Им доступно дистанционное открытие. Но если омывайки в багажнике нет, вариантов у Вас несколько: либо купить ее за свой счет, либо завершить аренду и начать новую. Но учтите, что компенсации за покупку незамерзайки у каршеринга нет. Так что это всё будет за Ваш счет. Поэтому решайте сами, готовы ли Вы пойти на такие траты.

Как долить?

Как залить незамерзайку в Яндекс Драйв?

  • Для начала Вам нужно будет открыть капот. Но не пытайтесь дергать рычаг, как привыкли на своем автомобиле либо в других каршеринга. Здесь капот открывается дистанционно через службу поддержки. Поэтому просто позвоните оператору в Вашем регионе:
  1. В Москве: +7(499)704-09-41.
  2. В Санкт-Петербурге: +7(812)389-68-66.
  3. В Сочи: +7(862)225-75-02.

  • Когда оператор снимет блокировку, поднимите капот и поставьте упор.
  • Возьмите незамерзайку из багажника.
  • Снимите крышку с бака (она, как правило, синего цвета со значком в виде стекла с фонтаном) и лейте туда незамерзайку до уровня.
  • Закройте всё и уберите остатки в багажник (если что-то осталось).

НО! Перед тем, как залить омывайку в каршеринг Яндекс Драйв, обязательно проверьте есть ли в салоне авто запасная бутыль с жидкостью. Обычно сотрудники каршерингового сервиса периодически проверяют и пополняют запасы всех необходимых вещей (щетки для чистки снега, детские автокресла, омывайка и тд). Так что, как правило, проблем тут возникнуть не должно. Но от сбоев никто не застрахован. Поэтому Вы вполне можете оказаться в такой ситуации, когда омывающей жидкости в арендованном транспортном средстве не окажется.

В таком случае у Вас есть 2 варианта:

  1. Поставить машину в режим «Ожидания», а самому дойти до ближайшего магазина, приобрести там самостоятельно нужную Вам жидкость и залить по представленной выше инструкции. Минус этого варианта в том, что каршеринг не компенсирует траты такого плана. Но зато Вы сильно сэкономите время и нервы.
  2. Если желания тратить деньги нет, то можно завершить аренду этой машины и начать заново. Но это будет удобно только при условии, что рядом есть подходящий автомобиль Яндекс Драйв.

В любом случае не лишним будет сообщить о возникшей проблеме в службу поддержки. Чтобы они могли отправить своего сотрудника положить в багажник запасную бутылку.

У «Яндекса» есть свой каршеринг Вот как он работает (с фотографиями!)

Последние несколько лет в Москве активно развивается услуга каршеринга — это сервис поминутной аренды автомобилей, который может стать альтернативой личной машине. Каршеринг «Яндекс.Драйв» составил подробную иллюстрированную инструкцию о том, как зарегистрироваться в системе, взять в аренду машину и завершить поездку, а также что делать, если что-то пошло не так. В автопарке «Яндекс.Драйва» — несколько тысяч автомобилей (и их число постоянно растет), а в тариф входят парковка, заправка и страховка.

Зарегистрируйтесь

Скачайте приложение «Яндекс.Драйва» в AppStore или Google Play и зарегистрируйтесь с помощью робота: он попросит сфотографировать водительские права (потребуется стаж категории «В» от двух лет), основной разворот паспорта (водитель должен быть не моложе 21 года) и страницу с пропиской, а потом сделать селфи с раскрытым паспортом. Затем нужно ввести данные банковской карты. На одобрение документов отводится два часа, но чаще всего оно занимает минут двадцать.

После завершения регистрации робот позвонит по телефону, чтобы узнать, какие модели машин вы хотели бы видеть в «Яндекс.Драйве» в будущем. Сейчас в автопарке сервиса есть Audi A3 и Q3, Kia Rio (в том числе в модификации X-Line), Skoda Octavia и Renault Kaptur. А скоро появятся Porsche, BMW 5-й серии и Mercedes E-класса.

Фото: Анна Михеева

Найдите свободную машину. У вас есть бесплатное время, чтобы до нее добраться

На основном экране приложения отмечены все свободные машины «Яндекс.Драйва» поблизости. При выборе сразу видно, сколько минут займет путь до машины пешком. Ориентироваться можно не только по улицам и номерам домов, но и по ближайшим магазинам, музеям и ресторанам, которые тоже отмечены на карте. Для каждой машины указана информация: например, возможность дистанционного запуска охлаждения салона летом и прогрева зимой, количество топлива в баке в процентах и действующий тариф, который не изменится до конца аренды. Во многих машинах установлена мультимедийная система «Яндекс.Авто»: с ее помощью можно управлять маршрутом (вручную или голосом) и слушать «Яндекс.Радио».

На то, чтобы добраться до забронированной машины, есть бесплатное время. Его также хватит, чтобы сфотографировать возможные повреждения и проверить наличие документов.

Фото: Анна Михеева

Вот где вы можете ездить и парковаться

На автомобилях «Яндекс.Драйва» можно ездить, а также парковаться в режиме «Ожидание» (о нем ниже) в Москве и Московской области. Есть территории и за пределами Подмосковья, куда можно уехать на арендованном авто. Это популярные места для отдыха: Никола-Ленивец, город Конаково на берегу Иваньковского водохранилища и «Болотов-дача».

Закончить поездку можно только в зоне завершения аренды. Это любая точка внутри МКАД, где разрешено парковаться, и дополнительные территории за его пределами: например, Химки, Митино, Южное Бутово и Новокосино. Исключение — парковки за шлагбаумами (например, у парка Горького и на Новом Арбате), подземные парковки и закрытые территории, а также места, где не ловит сотовая связь и интернет. Еще машину можно оставить в аэропортах Шереметьево и Внуково. При подъезде к аэропорту на экране появится кнопка «Как быть в аэропорту» с подсказками.

Как пользоваться каршерингом яндекс драйв пошаговая инструкция по применению видео

Договор между клиентами и каршерингом подразумевает безоговорочное следование всем установленным правилам. Поэтому инструкция для новичков имеет большое значение и помогает поэтапно разобраться в основных нюансах Яндекс Драйва.

Яндекс Драйв

Регистрация

Взять машину в аренду могут только зарегистрированные пользователи. Поэтому на смартфон нужно установить официальное приложение Драйва и войти в него через свой Яндекс ID либо создать новый аккаунт.

Каршеринг имеет конкретные требования к водителю и доступен только людям старше 21 года, чей стаж вождения превышает 24 месяца.

Для регистрации потребуется заполнить информацию о себе, а также отправить селфи и копии паспорта с водительским удостоверением. После проверки пользователю откроют доступ к услугам каршеринга. Чтобы начать ими пользоваться, останется привязать банковскую карту.

Как взять машину

Забронировать автомобиль можно автоматически, нажав кнопку радара и указав нужные параметры, либо выбрать его вручную. Большинство пользователей Яндекс Драйва предпочитают самостоятельно отмечать понравившуюся машину. Новичкам же поможет короткая инструкция с пошаговыми действиями.

Как взять авто в аренду:

  1. Открыть приложение Драйв, задать параметры для фильтра, если есть необходимость.
  2. Выбрать любой из автомобилей, отмеченных яркой иконкой, и нажать по нему.
  3. Отметить подходящий тариф и нажать по кнопке «Забронировать».

С момента оформления брони пользователю дается некоторое время до начала использования авто. Когда оно истекает, начинает начисляться плата, соответствующая выбранному тарифу. Время бесплатного ожидания зависит от множества факторов, включая регион и расстояние до машины.

Осмотр

Когда пользователь открывает автомобиль, каршеринг дает ему 5 минут на осмотр. Пренебрегать этим нельзя, так как согласие с отсутствием дефектов возлагает на водителя полную ответственность за состояние машины.

Во время осмотра нужно проверить наличие в бардачке СТС. Начинать поездку без него нельзя, так как это будет серьезным нарушением. Также следует осмотреть автомобиль и убедиться в отсутствии повреждений или дефектов, кроме указанных в карточке приложения.

Если все в порядке, то можно соглашаться с состоянием машины и садиться за руль. В случаях, когда обнаружились дефекты, придется их зафиксировать и сообщить в поддержку. После можно начинать аренду авто. При отсутствии СТС воспользоваться каршерингом не удастся, а поездку нужно завершить.

Поездка

Во время управления автомобилем Яндекс Драйва водитель должен оставаться пристегнутым, следовать всем нормам ПДД и соблюдать внутренние правила каршеринга. Ездить можно даже в другие города, но строго по разрешенным маршрутам. Выезжать за пределы допустимой зоны запрещено. Посмотреть ее можно в приложении.

Во всех автомобилях категории «На каждый день», кроме Nissan Qashqai, встроены бортовые компьютеры. Они работают на базе Яндекс Авто и представляют собой специальную версию для каршеринга Драйв.

Использовать бортовой компьютер могут все пользователи, арендовавшие автомобиль. Управление у него сенсорное. Слева расположены разделы меню, включая Яндекс, Навигатор, Музыку и вкладку дополнительных приложений. С помощью бортового компьютера можно легко построить маршрут и избежать случайного попадания в запрещенные зоны. Поэтому он помогает водителям пользоваться услугами сервиса правильно и не совершать нарушений.

Преимуществом бортового компьютера в Драйве стала система персонализации. Когда пользователь арендует авто, сервисы Яндекса адаптируются под его вкусы и учитывают историю аккаунта. Поэтому в машине получится легко найти подходящую музыку или важную для себя точку на картах.

Завершение аренды

Зафиксированные в договоре условия аренды подразумевают, что пользовать может завершать поездку строго внутри предназначенной для этого зоны. Чтобы посмотреть границы таких территорий, нужно нажать круглую синюю кнопку в приложении.

Как завершить аренду авто:

  1. Припарковать автомобиль внутри разрешенной для завершения аренды зоны, выключить зажигание.
  2. Перевести рычаг в положение P либо включить нейтральную передачу и убедиться, что машина стоит на месте.
  3. Закрыть все окна, забрать собственные вещи и проверить наличие мусора или повреждений в салоне.
  4. Выйти из машины, в Драйве нажать кнопку завершения поездки и убедиться, что аренда была окончена.

Завершение аренды недопустимо, если автомобиль Яндекс Драйва припаркован на частной, подземной, закрытой или многоуровневой парковке. Также нельзя остановить услугу, если машина оставлена с нарушением ПДД или у нее нет соединения с интернетом.

В случаях, когда автомобиль каршеринга эвакуируют после неправильной парковки, пользователю приходится оплачивать штрафы в ГИБДД и Яндекс Драйве.

Во всех городах, кроме Сочи, можно включить режим «подвешенной аренды». Он подразумевает, что машину пользователь оставит в запрещенном сервисом месте, но будет платить по тарифу «Ожидание», пока другой человек не арендует этот авто.

Где можно оставлять машины

Правила каршеринга разрешают оставлять автомобили в режиме «Ожидание», не завершая аренды. Доступные для этого зоны можно посмотреть в приложении Яндекс Драйва. Если нужно поставить машину на платной парковке, то оплачивать ее придется самому пользователю. Компенсаций от Яндекса за это не будет.

Зоны Яндекс Драйв

Если водитель планирует поехать в другой регион, то там можно оставлять машины по аналогичным правилам. Чтобы избежать случайных нарушений, стоит заранее изучить карты и выбрать оптимальную зону для парковки.

Оплата

Стоимость аренды зависит от выбранного тарифа и региона пользователя. При этом оплата производится исключительно по банковской карте, а без ее предварительной привязки процедура получения машины будет недоступна.

Оплата Яндекс Драйв

Как привязать карту

Во время привязки Драйв зарезервирует на карте некоторую сумму, чтобы проверить работоспособность указанного счета. После этого деньги вновь станут доступны.

Как привязать карту:

  1. Открыть меню приложения и нажать по имени.
  2. Перейти к настройкам, выбрать раздел «Карта» и пункт добавления новой.
  3. Внести нужные сведения о банковской карте, подтвердить тестовый платеж.

Привязать можно карты, поддерживающие функцию безакцептного списания средств. Исключением могут стать только экземпляры, чей номер состоит из 18 цифр. Если не привязывается карта, то нужно обратиться в поддержку.

Как отвязать карту

Если хочется удалить способы оплаты, чтобы не списали с карты лишние деньги, то нужно воспользоваться Яндекс ID. Достаточно войти в настройки аккаунта. В них останется выбрать раздел с оплатой и отвязать свою карту.

В настройках также получится установить приоритеты. Например, вместо удаления карты просто выбрать иной способ оплаты. В таких случаях списание со второстепенных счетов возможно, если на основном недостаточно средств.

Дает ли Яндекс ездить в долг

Перед началом аренды Яндекс блокирует на счете пользователя сумму предварительного списания. Ее размер динамический и зависит от многих факторов. После этого деньги начинают списываться частями уже во время поездки. Если на счету изначально нет средств, то начать аренду не получится.

Когда на карте закончатся деньги, поездка не будет автоматически завершена. В таких случаях Яндекс предупреждает о проблемах с оплатой и просит выбрать другую карту либо завершить аренду. Каршеринг не дает ездить в долг, но завершить поездку пользователю все же удастся. После этого он обязан погасить оставшуюся сумму в разделе настроек.

Если списали деньги «просто так»

В некоторых случаях люди сталкиваются с ситуацией, когда Яндекс списал деньги просто так, хотя все поездки уже давно оплачены. Чаще такое бывает, если сразу после аренды оплата не прошла. Также причиной могут стать штрафы или не сработавшая кнопка завершения поездки.

Иногда банки сообщают о резервировании и списании средств дважды, называя обе операции оплатой, что вводит клиента в заблуждение, будто у него повторно сняли деньги.

Чтобы понять, за что каршеринг пытается списать деньги, нужно связаться со службой поддержки. Сотрудники Яндекс Драйва изучат историю платежей и разберутся в ситуации.

Как вернуть деньги

Если Драйв списал сумму, превышающую указанную сервисом, или провел ошибочный платеж, то нужно связаться с поддержкой и объяснить ситуацию. В таком случае можно вернуть деньги и получить компенсацию в виде баллов на внутренний счет.

Нужно ли подключать Яндекс Плюс

Подключить к аккаунту Плюс можно, если есть желание экономить и получать кешбэк. Чтобы его активировать, нужно перейти к своему аккаунту Яндекса, выбрать раздел платной подписки и оплатить ее либо подтвердить начало пробного периода.

Яндекс Плюс

Условия работы Яндекс Плюс с каршерингом Драйв:

  • на бонусный счет начисляется 5% от потраченных денег на поездки с тарифом «Фикс»;
  • начисление производится после завершения аренды и ее оплаты;
  • баллы не начислят, если пользователь во время аренды нарушил условия сервиса;
  • за поездки, оплаченные баллами, никаких бонусов не начисляется;
  • балл равен одному рублю и может использоваться только в сервисах Яндекса.

Чтобы оплачивать аренду Драйва накоплениями Плюса, нужно в настройках способов оплаты включить опцию «Потратить баллы». После этого поездки будут оплачиваться бонусами. Если их не хватит, то остаток суммы спишется с банковской карты.

Изменение данных

Если у человека сменились данные, то перед использованием каршеринга от Яндекса их стоит поменять. Процедура зависит от того, что именно нужно скорректировать.

Изменение данных

Изменить номер, почту

Сменить электронную почту или номер телефона проще всего. Для этого нужно открыть настройки приложения Драйв и внести необходимые изменения. Также может потребоваться подтвердить новые данные кодом из СМС или письма.

Паспорт и права

Изменить паспортные данные или информацию о водительском удостоверении будет сложнее. Для этого нужно связаться с поддержкой каршеринга и запросить повторную проверку документов. При следующем запуске приложения потребуется прикрепить новые копии паспорта и водительского удостоверения.

Вопрос-ответ

Нередко даже опытные пользователи каршеринга совершают случайные нарушения, так как не знают некоторых правил поездки. Поэтому их важно изучать заранее, чтобы процесс аренды не был омрачен проблемами.

Как открыть машину?

Нажать кнопку «Открыть и начать осмотр», расположенную в синем блоке на экране бронирования.

Как завести машину?

Повернуть ключ в замке зажигания либо нажать кнопку Start Engine справа от руля.

Как закрыть машину?

Перевести автомобиль в «Ожидание» и закрыть двери либо воспользоваться функцией управления по Bluetooth.

Как передать управление?

Активировать «Ожидание» и выбрать передачу руля, если второй человек имеет активированный аккаунт Драйва и включил соответствующую функцию в настройках.

Зачем звонят из Яндекс Драйва?

Представители Драйва могут звонить, чтобы сообщить о наличии задолженности или штрафов, а также для вынесения предупреждений или уточнения информации об авто.

Что делать, если в указанной точке машины нет?

Нужно проверить подключение к интернету и перезагрузить смартфон. Если координаты авто остались прежними, а его нет, то нужно связаться с поддержкой.

Какие условия перевозки животных?

Драйв допускает перевоз мелких питомцев в сумках-переносках, если салон после них остается чистым. Крупных животных можно возить только внутри фургона.

Почему поездки стали дороже?

Если подорожание коснулось конкретного аккаунта, то это связано со снижением рейтинга профиля водителя. Причиной могли стать нарушения или случаи неосторожного вождения.

Можно ли открывать капот?

Пытаться самостоятельно открыть капот автомобиля Драйва запрещено.

Как залить незамерзайку?

Если нужно залить омывайку, то ее можно взять в багажнике. Чтобы открыть капот, нужно позвонить на горячую линию.

Можно ли прикурить от каршеринга другое авто?

Возможность прикурить от автомобиля Драйва другой автомобиль не предусмотрена и не оговаривается в правилах.

Компенсирует ли Яндекс мойку?

Нет, самостоятельная мойка проводится только за свой счет. О грязном авто нужно сообщить в поддержку.

Что делать с ошибкой «Не закрыта дверь»?

Пользоваться машиной, если она выдает такую ошибку, нельзя. О проблеме нужно сообщить оператору на горячей линии и отменить бронирование.

Можно ли парковаться во дворах?

Парковаться во дворах на машине Драйва можно, если оставить ее без нарушений ПДД.

Что делать, если забыли вещи?

Получить вещи можно обратно, связавшись со службой поддержки и указав личные данные.

Нужно ли делать фото после поездки?

После пользования автомобилем можно сделать фото, чтобы исключить возможные претензии каршеринга. Однако процедура не относится к обязательным.

Как действовать при ДТП?

После ДТП нужно включить аварийную сигнализацию, вызвать ГИБДД и сообщить о случившемся службе поддержки.

Яндекс Драйв – крупнейший российский каршеринговый сервис с собственным автопарком. Общее число задействованных машин составляет свыше 4500. Все используемые в сервисе автомобили обязательно оснащены подушками безопасности, кондиционером и АКПП. Яндекс Драйв специализируется на оказании услуг по краткосрочной аренде автотранспортных средств. Доступной зоной использования автомобилей является Москва, область и часть Калужской области.

Как начать пользоваться

Чтобы начать пользоваться Яндекс Драйв необходимо скачать и установить мобильное приложение с официального сайта компании. Авторизация в нем осуществляется при помощи аккаунта Яндекс. При его отсутствии потребуется пройти процесс регистрации. При этом стоит учитывать, что проверка заявленных пользователем данных может занять до 2-3 рабочих дней. Аренда автомобиля будет доступна только после подтверждения регистрации.

новый яндекс драйв каршеринг

Для прохождения процесса регистрации пользователи обязаны представить фотографии следующих документов:

  • паспорта: главную страницу и прописку;
  • личное фото с развернутым паспортом в руках;
  • водительского удостоверения с двух сторон.

Также потребуется указать данные личной банковской карты.

Согласно условиям использования сервиса водители должны соответствовать следующим требованиям:

  1. Возраст от 21 года. При использовании автомобилей бизнес класса от 26 лет.
  2. Стаж вождения по категории «B» от 2 лет. При аренде бизнес класса от 6 лет.

Бронирование автомобиля

Чтобы осуществить бронирование нужно выбрать в приложении автомобилей. Свободные машины на карте отмечены точками. Для удобства пользователей при выборе можно воспользоваться специальными фильтрами. Например, выбрать только что помытый автомобиль или авто с установленным детским креслом.

регистрация драйв каршеринг

Внимание! Забронировать бизнес класс можно только при соблюдении определенных условий.

Чтобы просмотреть информацию о количестве бензина, местоположении и марке авто карту можно приблизить. После нажатия на значок машины становится доступной информация о действующем тарифе. Для подтверждения аренды необходимо нажать на кнопку «Забронировать».

Поездка

Перед началом поездки на осмотр автомобиля дается 5 бесплатных минут. Затем до начала движения начинает действовать тариф «Ожидание». При наличии замечаний или обнаружении повреждений их необходимо сразу же зафиксировать в приложении. Чтобы начать движение в приложении нужно нажать специальную кнопку «Да, поехали».

поездка

Важно! Документы на машину, полис страхования и топливная карта должны лежать в бардачке. В их наличии следует убедиться до начала движения.

Правила пользования сервисом запрещают передавать управление автомобилем третьи лицам. Несоблюдение этого требования влечет наложение штрафа.

При использовании автомобилей клиентам запрещено:

  1. Курить.
  2. Перевозить животных без переносок.
  3. Перевозить крупные и грязные предметы.

После подтверждения выбора автомобиля клиент по умолчанию принимает условия договора аренды. Его текст доступен в приложении в разделе «О программе».

Заправка

При необходимости заправка арендуемой машины может осуществляться клиентом.

заправка автомобиля

Для ее осуществления необходимо действовать следующим образом:

  1. Возьмите в бардачке топливную карту.
  2. Нажмите в приложении кнопку «Заправка» и выберите ближайшую АЗС.
  3. Для удобства приложение предложит вам уже проложенный маршрут.
  4. По приезду на АЗС нажмите кнопку «Буду заправляться здесь». После этого станет доступным Пин код карты.
  5. Оплатите заправку топливной картой.
  6. В приложении нажмите и удерживайте «Заправка завершена».

Если по каким то причинам использовать топливную карту не получается, заправку можно оплатить самостоятельно. В этом случае сервис компенсирует все понесенные расходы, а также начислит 150 дополнительных бонусных баллов.

Стоимость аренды

Стоимость каршеринга зависит от количества и цены минут. Окончательный тариф можно посмотреть в процессе выбора автомобиля. При этом минуты движения и ожидания тарифицируются по-разному. Стоимость тарифа при пользовании автомобилем меняться не может. Сразу после бронирования клиенту дается бесплатное время. Количество бесплатных минут зависит от удаленности авто и других факторов.

стоимость аренды

Оплата аренды происходит в автоматическом режиме во время поездки. Списание при этом осуществляется частями. Размер списаний зависти от марки арендуемого автомобиля. После завершения поездки с карты списывается итоговый остаток. При первой поездке оплата осуществляется несколько иначе. Сначала на карте блокируется сумма в размере 271.82 рубля. После завершения поездки с них буде списана фактическая стоимость.

Завершение поездки

Завершить поездку можно в любом месте в пределах разрешенных зон, в том числе на платных муниципальных парковках. Чтобы посмотреть, где можно оставлять машину, необходимо зайти в меню приложения и выбрать пункт «Зона парковки».

зона парковки

Завершать аренду нельзя в следующих местах:

  1. На частных парковочных зонах.
  2. В зонах запрещенных ПДД.
  3. Закрытых территориях.
  4. В местах отсутствия сотового сигнала.

Ответственность за эвакуацию автомобиля на штрафстоянку за несоблюдение правил ПДД несет арендатор.

Инструкция по завершению аренды:

  1. Припаркуйте авто в любом удобном месте в пределах разрешенной зоны.
  2. Заглушите двигатель.
  3. Рычаг КПП переведите в положении «Р».
  4. Закройте окна.
  5. Убедитесь в отсутствии личных вещей в салоне машины.
  6. Выйдите из авто.
  7. Зайдите в приложение, найдите и удерживайте кнопку «Завершить поездку».
  8. После автоматической блокировки дверей убедитесь в том, что информация в приложении обновилась и поездка завершена.

После завершения поездки информация о ней сохраняется в разделе «Поездки». Для ее просмотра необходимо выбрать нужную карточку. В ней отображается дата и время поездки, маршрут и стоимость.

Возможные проблемы

При пользовании каршерингом может возникать ряд проблем. Ниже рассмотрены наиболее распространенные из них.

дтп

ДТП

При повреждении автомобиля в результате ДТП необходимо действовать следующим образом:

  1. Включить аварийные огни и выставить знак.
  2. Сообщить о происшествии в ГИБДД.
  3. Позвонить по телефону горячей линии Яндекс Драйв и описать проблему.
  4. Дождаться сотрудника ГИБДД.
  5. Получить протокол о ДТП.
  6. Самостоятельно сфотографировать повреждения машины и протокол. Отправить фото через чат поддержки в приложении.
  7. Оставить документы в бардачке.

Внимание! При несоблюдении инструкции страховка может быть аннулирована. Ущерб в этом случае будет оплачивать арендатор.

Эвакуация автомобиля

При парковке в запрещенных местах машина может быть эвакуирована на штрафстоянку. В этом случае у арендатора есть 12 часов для самостоятельного возврата транспортного средства. Штраф и услуги эвакуатора оплачивает клиент. По прошествии 12 часов сервис самостоятельно забирает авто. В этом случае клиенту приходится дополнительно оплачивать комиссию за услугу по возврату со штрафстоянки.

эвакуатор

Поломка и повреждения автомобиля

Если автомобиль сломался во время поездки, об этом следует сообщить по телефону горячей линии. Если повреждения были обнаружены до начала поездки их необходимо занести в приложение.

При пренебрежении этим требованиям ответственность за них может лечь на арендатора.

Забытые вещи

При оставлении в салоне автомобиля личных вещей можно связаться со службой поддержки. По возможности сервис постарается их вернуть. За личные вещи клиентов Яндекс Драйв не несет никакой ответственности.

При использовании каршеринга Яндекс Драйв также следует принимать во внимание следующие подводные камни:

  1. Ответственность за оплату штрафов полностью лежит на нарушителе. Их списание с привязанной банковской карты осуществляется в автоматическом режиме.
  2. Сервис не компенсирует расходы на самостоятельную мойку автомобиля.
  3. Возврат денег за покупку стеклоомывающей жидкости не осуществляется.
  4. При нарушении условий договора аренды сервис оставляет за собой право на блокировку аккаунта.
  5. Пользователь несет финансовая ответственность за аварию, если она была совершена по его вине.

Уточнить все интересующие вопросы всегда можно по телефону горячей линии.

Опыт каршеринга: Яндекс.Драйв

wAAAgNxhOA 100

Всем привет, во время ремонтов машины стал кататься из пункта А в пункт Б на различных каршерингах г. Москвы.

Хочу рассказать Вам о Яндекс.Драйв, Делимобиль, You Drive, а так же поделиться опытом моего коллеги, который полюбил МАТРЁШCar.

На другие фирмы просто не хватило времени, поэтому возможно будет отзыв на Belka и Any Time, но это не точно.

Начну с Яндекс.Драйв. Сразу поставлю оценку 4/5 и вот почему:

UwAAAgLdQOA 960

Мобильное приложение у них классное!
При регистрации с тобой общается бот, которому ты скидываешь фото. При регистрации никакие поля заполнять не нужно, все само считывается с отправленных тобой фотографий.

Авторизовали меня в течении часа.

Далее можно выбирать машины, если они есть поблизости.

5wAAAgLdQOA 960

Хочу отметить, что машины видно нормально и понятно, что это именно машина, которую можно забронировать. У You Drive в этом плане похуже. Карта не так информативна, а машины могут фактически стоять не там, где отображаются, но об этом позже…

Машину после бронирования можно охладить т.к. во всех машинах стоит однозонный климат контроль.

jwAAAgLdQOA 960

lwAAAgLdQOA 960

zwAAAgLdQOA 960

После того как вы за 20 минут нашли машину начинается осмотр, на который в разных компаниях дается от 3 до 5 минут.

Тарифы.
В утренние часы действует очень классный тариф — 5 рублей минута.
К слову у Делимобиль тоже есть утренний тариф — 3 рубля минута, но почему то забронировать машину мне предлагали лишь за 7 рублей…
В вечерние часы вы сможете проехаться за 8-8,9 рублей/минута. Терпимо, с учетом того, что в это же время у многих компаний от 9 до 12 рублей/минута.

Скоро введут специальный тариф, который будет привязан к вашему, заранее указанному маршруту.
Говорят, будет дешевле, посмотрим.

Ожидание после 20 бесплатных минут
Если далеко идти или хотите перестраховаться и занять машину, чтобы ее не забрал кто-то другой — от 2,5 до 3 рублей в минут.

cwAAAgLdQOA 960

rwAAAgLdQOA 960

CwAAAgLdQOA 960

Парк авто.
Если нужна машина, как правило рядом стоит несколько Делимобилей, возможно You Drive, но яндекса может и не быть(живу между Динамо и Белорусской). Яндекс планирует увеличить свой парк и это хорошо. В любом случае, в местах скоплений машин и на платных парковках эти машины все же можно довольно легко найти.

Я находил Renaut Kaptur и Kia Rio/Rio X Line.

KMAAAgLdQOA 960

Первой машиной, на которой я прокатился был Kapture и это был первый опыт с этой машиной.
Машина так себе во многих смыслах, но сейчас не о ней, а о ней в каршеринге!)

aMAAAgLdQOA 960

Внутри нормально, большая магнитола с фирменной оболочкой Яндекс.Драйв и навигацией, есть как обычное, так и интернет радио, а так же голосовой поиск. Это и есть изюминка этого каршеринга! Но, на Kia Rio, которую я эксплуатировал по каким то причинам не было интернет подключения и бошка исполнила роль обычного радиоприемника. Кнопка Reset так же не сработала.

bMAAAgLdQOA 960

В остальных поездках такого не наблюдалось.

8UAAAgLdQOA 960

К сожалению это очень популярный каршеринг, поэтому ездят на нем часто.

GMAAAgLdQOA 960

Люди в нашей стране берегут только свое, поэтому в 2 случаях из 3 в машинах было грязно.

Отдельно скажу, что в Kaptur были омерзительно грязные сиденья…

NUAAAgLdQOA 960

Запуск проекта пришелся на февраль 2018 года, поэтому у машин пока что не большие пробеги от 5 до 12 тысяч км.

Штрафы
Отображается где ты нарушил, придут или нет для меня пока загадка.

Заключение
В целом Яндекс.Драйв оставил наилучшие впечатления и если мне нужна машина, в первую очередь я захожу именно в это приложение. Все удобно и продуманно, а самое главное — выгодно. Вот бы машины были чище, было бы 5 баллов.

На этом все, спасибо за внимание!
Понравился обзор? Напишите об этом в комментариях, мне будет приятно!

Комментарии 16

6gAAAgFqy A 60

7602facs 60

5 рублей минута уже не видать �� Но киа рио классные у них, приятно ездить

0gAAAgIuZOA 60

Яндекс-драйв.Компания воров. Воруют ваши деньги. Сервис ужасный. Сотрудник службы поддержки отвечает из туалета.
Тупые и хамят. Держитесь подальше от этой компании жуликов

60

Были а Москве, хотел на белку зарегиться, не вышло. Фотографирую доки, а приложение на одном месте зациклилась » переверните документ»
Пришлось на Яндекс такси ехать. 15 минут и 245 рублей.
Я и не догадывался что там столько каршеринг фирм. Знал только о делимобиле и белке.

5ca3394s 60

38432ds 60

тоже самое вчера было 5 сегодня 7.9.

wAAAgNxhOA 60

Я стал реже на Яндексе. Дорого. Сегодня катался на Делимобиль. Солярис со сломанным кондиционером, зато 3 рубля минута. 60 рублей до работы. А потом ездил на Белке. 8 рублей минута, но пришлось заправиться, а они за это делают скидку 120 рублей!) И все. Опять поездка 60 рублей вышла) Яндекс стал не выгодным совсем. То машину не получается поставить на парковку и из 200 рублей поездки 60 это мучения с остановкой парковки и ТД. Кстати деньги так и не вернули в этот раз.

1f80166s 60

.ля, вот не понимаю я эту политику контроля за нарушениями пользователя. Если пришли штрафы от ГИБДД, то ок, нет проблем — виноват, выставляйте — оплачу. Но зачем самим в судьи лезть, тем более, что на дороге все не так однозначно, как видится из московского офиса?

wAAAgNxhOA 60

f7bac9es 60

Все очень однозначно на дороге. Висят знак ограничения, едь с ограниченной скоростью.
Нельзя совершать поворот — не совершай.

35168f9s 60

Вы — хороший человек.

9fd3646s 60

.ля, вот не понимаю я эту политику контроля за нарушениями пользователя. Если пришли штрафы от ГИБДД, то ок, нет проблем — виноват, выставляйте — оплачу. Но зачем самим в судьи лезть, тем более, что на дороге все не так однозначно, как видится из московского офиса?

они показывают нарушения по радару, но за них не штрафуют естественно. Если попался на камеру — выставят со скидкой штраф, если списать сами не могут с карты, то блокируют приложение, на входе в него будет написано оплатите сначала штраф.

f123a1s 60

Вам необходимо несколько месяцев пользоваться сервисом Яндекс.Драйв по несколько раз на дню и вас заблокируют в сервисе в связи с заботой «о безопасности».

Если Вы ежедневно пользуясь сервисом Яндекс.Драйв (далее сокращаю до ЯД): не получили ни одно штрафа нарушения ПДД и вообще за последние 3 года, не создали ни одной аварии, не поцарапали и не помяли кузов авто ни говоря уж о бамперах, не пачкали салон авто, а убирали за теми кто то намусорил перед вами, не курили и не распивали алкоголь и не бросали бутылки с непонятными жидкостями в салоне авто, не бросали авто на проезжей части в нарушение ПДД, не разбивали лобовое стекло, (да это то фото).

То настанет день когда вы увидите такой экран, причем посередь дня и вы еще за час до этого пользовались их сервисом.

wAAAgNxhOA 60

Интересно, спасибо за инфо. Меня еще не заблочили, хоть и езжу редко.
Было 2 ситуации когда обращался в ТП через ватсап. Оба раза все решилось успешно, правда во время второго обращения не отвечали часа 2 минимум.

7ff4806s 60

Вам необходимо несколько месяцев пользоваться сервисом Яндекс.Драйв по несколько раз на дню и вас заблокируют в сервисе в связи с заботой «о безопасности».

Если Вы ежедневно пользуясь сервисом Яндекс.Драйв (далее сокращаю до ЯД): не получили ни одно штрафа нарушения ПДД и вообще за последние 3 года, не создали ни одной аварии, не поцарапали и не помяли кузов авто ни говоря уж о бамперах, не пачкали салон авто, а убирали за теми кто то намусорил перед вами, не курили и не распивали алкоголь и не бросали бутылки с непонятными жидкостями в салоне авто, не бросали авто на проезжей части в нарушение ПДД, не разбивали лобовое стекло, (да это то фото).

То настанет день когда вы увидите такой экран, причем посередь дня и вы еще за час до этого пользовались их сервисом.

Как начать пользоваться Яндекс Драйв

Screenshot 9 e1552655507984

Компьютерные технологии давно и прочно вошли в нашу жизнь и современный человек уже не представляет своей жизни без смартфонов, планшетов, Интернета и сотен видов приложений в своих гаджетах. Один из последних позволяет пользоваться услугой Яндекс Драйв и у молодых водителей даже не возникает вопросов, как это делать.

Однако у старшего поколения, менее привыкшего к мультимедийным панелям и мега возможностям всемирной паутины не всё получается с первого раза. Избежать недоразумений, ошибок и ощущения «чайник» поможет простая поэтапная инструкция.

Шаг 1. Регистрация

О том, как пользоваться Яндекс Драйв расскажет любой опытный пользователь каршеринга. Первое, что нужно сделать – это скачать приложение из PlayMarket или AppStore, кликнуть по нему и перейти в окошко «Вход/Регистрация».

52577902 2590324547675419 8456090347311142843 n

После заполнения небольшой онлайн-формы клиент получает доступ к своему аккаунта, где в дальнейшем будет сохраняться информация о его маршрутах.

Регистрация возможна, если водитель отвечает всем требованиям сервиса:

Ориентироваться в самом приложении просто, достаточно кликнуть на иконку с нужной информацией: Карты, Настройки, Служба поддержки и прочие.

Шаг 2. Бронирование машины

Перед тем, как пользоваться каршерингом Яндекс Драйв в полном объеме, следует внимательно изучить всю информацию в предоставленном приложении. Здесь присутствуют данные о:

Процедура бронирования проходит в несколько несложных этапов.

Screenshot 10

Далее приложение самостоятельно рассчитает бесплатный временной отрезок (стандартные для всех компаний каршеринга от 5 до 20 минут), после которого услуга перейдет в режим «Ожидания». С этого момента, согласно договору аренды, машина считается находящейся на парковке и стоимость рассчитывается согласно выбранному тарифу.

Преимущество сервиса – бронь возможна даже на сутки или на несколько дней. Такая услуга удобна для приезжающих гостей города или москвичей, возвращающихся из отпуска или командировки.

Шаг 3. Осмотр транспорта и салона

Открыть машину можно только через приложение Яндекс Драйв. Доступна эта функция при приближении к транспорту. После открытия дверей у водителя есть 5 минут на осмотр полученного в пользование автомобиля и присутствие в нем всех необходимых для поездки бумаг и атрибутов. По итогам осмотра следует отметить наличие или отсутствие:

В обязательном порядке клиент должен сообщить операторам о царапинах, потертостях и других нарушениях целостности авто. В противном случае ответственность за них будет нести он, даже если они оставлены другим водителем. Также важно уведомить о наличии в салоне вещей, оставленных другими водителями. Особое и повышенное внимание уделяется объемным сумкам или темным пластиковым пакетам.

Управление на расстоянии имеет еще несколько опций. Так, находясь в отдалении, можно поставить машину на прогрев или охлаждение, что важно в то или иное время года, или поморгать фарами, что тоже необходимо при поиске авто.

Шаг 4. Поездка

После соблюдения всех формальностей и внимательного осмотра авто клиент должен дать окончательное согласие на его аренду. Для этого требуется нажать на иконку с надписью: «Да, поехали». Только после этого действия в Яндекс Драйв удастся завести машину и начать движение.

52426225 382204189001320 2130771106400989305 n

Выбирая транспортное средство, следует уточнить, как оно заводится. Часть автопарка можно завести стандартным способом, при помощи ключа зажигания, а часть – специальной кнопкой Start Engine.

Даже на первый взгляд инструкции по пользованию Яндекс Драйв выглядят простыми и понятными, и уже после первой поездки трудности не возникают. Однако если нерешенные вопросы у клиента остаются, он может обратиться непосредственно к операторам сервиса за более подробным разъяснением и консультацией. Служба поддержки работает в круглосуточном режиме.

Осмотр машины перед поездкой Яндекс Драйв

Все больше людей пользуются сервисами каршеринга, одним из таких является Яндекс.Драйв. Этот сервис позволяет с минимальными затратами получить автомобиль в свое пользование. Чтобы избежать проблем необходимо осмотреть машину. Разберем, что это такое и как правильно провести осмотр.

Что это такое Яндекс.Драйв

Компания Яндекс предоставляет услугу каршеринга. Они предлагают хорошие автомобили в краткосрочную аренду. Это позволяет клиентам с максимальным комфортом, перемещаться в городе если приехали в него на один день или временно остались без своего автомобиля.

Благодаря невысоким ценам популярность Яндекс.Драйв только растет. Следует помнить, что существует много нюансов. В первую очередь, это касается технического и физического состояния автомобиля.

Зачем нужен осмотр

Перед началом аренды стоит произвести осмотр автомобиля. Это обязательная процедура, которая вас обезопасит от целого ряда проблем и сложностей. Учитывайте, что машиной пользовались до вас многие люди. Как результат, может возникнуть ситуация, когда имеются мелкие повреждения, которые при приемке не заметили. В итоге, их могут приписать вам, с соответствующими затратами на устранение.

osmotr avto

Если правильно провести осмотр машины, можно выявить все недочеты. В зависимости от ситуации можно отказаться от предоставленного транспортного средства, или же просто отметить эти недочеты в приложении, что поможет избежать претензий в дальнейшем.

Еще один момент, перед использованием обращайте внимание на оценку предыдущих пользователей. Дело в том, что далеко не все недочеты можно заметить визуально. А вот, в процессе поездки они могут проявиться. Поэтому, оценка может стать дополнительным фактором выбора, даже если визуально автомобиль смотрится отлично.

Как проводится осмотр

Нужно учитывать все основные моменты, на которые обращает внимание сам поставщик услуги. Это позволит проверить все необходимое. В целом производится простой визуальный осмотр. Все машины на данный момент новые, регулярно проходят диагностику, и о технической составляющей беспокоиться не стоит.

Оценивают следующие факторы.

akt priema peredachi

После подписания акта приема-передачи, вы получаете доступ в салон. Двери просто разблокируются, ключи и документы находятся в салоне. Приступаем к следующему этапу осмотра.

Оценивая состояние салона нужно учитывать сезон. К примеру, зимой грязь под ногами на водительском коврике считается нормой и отмечать ее не стоит.

На что обращать внимание

Перед заказом машины обязательно изучите список требований к водителю. Там есть некоторые нюансы, касающиеся и технического состояния автомобиля. В салоне запрещается:

osmotr salona

Естественно, при осмотре автомобиля необходимо учитывать эти нюансы.

Если будете отслеживать все такие мелочи, сложностей при использовании сервиса не возникнет.

Полезные советы

poleznie sovety

Тут мы перечислим некоторые моменты, не являющие очевидными, но крайне важные для заказчика.

Выводы

Система каршеринга Яндекс.Драйв позволяет пользоваться автомобилем в удобное для вас время, и не прибегая к услугам водителя. Полноценный осмотр транспортного средства перед поездкой, гарантирует качественное оказание услуги по аренде машины.

Каршеринг Яндекс Драйв

Каршеринг Яндекс Драйв позволяет взять на прокат машину без водителя, в личных целях или для рабочих поездок на лояльных условиях. Арендовать машину можно с помощью приложения на смартфоне.

Преимущества Яндекс Драйв

Услуга Яндекс каршеринга популярна благодаря преимуществам сервиса:

preimushhestva

В Яндекс Драйв только новые авто и доступные цены на услуги, клиентам предоставляют время на бесплатный осмотр автомобиля перед началом поездки.

Чем выше ваш рейтинг в системе, тем дешевле вам будет стоить аренда авто. Яндекс Драйв отсеивает клиентов с грубым характером вождения.

Условия аренды авто

Чтобы арендовать машину в сервисе, вам должен быть минимум 21 год. Также по условиям требуется иметь:

Для заключения договора аренды, скачайте и установите приложение Яндекс Драйв на смартфон или планшет через App Srore или Google Play;

registratsiya

Условия аренды автомобиля премиум-класса немного отличаются. Вам должно быть не менее 26 лет и требуется стаж вождения от 6 лет.

Как пользоваться Яндекс каршерингом

Разобраться, как пользоваться услугой, несложно:

Как заправить автомобиль

Чтобы заправить машину, используйте мобильное приложение Яндекс Драйв. Не требуется тратить дополнительные средства на оплату горючего и выходить из салона авто:

Учитывайте правила. Легковые авто заправляйте только – АИ-92 либо АИ-95. Для Порше – топливо АИ-98. Грузовые машины, авто с фургоном, заправляйте дизельным топливом.

Заправку вы также можете осуществить самостоятельно, не используя приложение. Для этого, посетите любую АЗС, оплатите горючее и отправьте фото чека возле номера автомобиля в службу технической поддержки. Потраченные деньги вернут в виде бонусов на счёт. Их вы сможете тратить на оплату услуг.

benzin

Самостоятельно клиенты Яндекс Драйв могут заправлять любые транспортные средства, кроме Porsche.

Как правильно завершить поездку

Завершить поездку на арендованном автомобиле, необходимо в пределах разрешённой зоны действия парковки:

Если вы решите оставить ТС дальше разрешённой зоны, то приложение не позволит вам этого сделать. Автомобиль вы не сможете закрыть, и аренда завершена не будет. Нельзя заканчивать поездку в местах, запрещённых правилами ПДД, на частной территории, на территориях со шлагбаумом и там, где отсутствует интернет оператора связи.

Машины и тарифы

В Яндекс Драйв есть машины комфорт-класса: Kia Rio, Škoda Octavia, Hyundai Solaris, Volkswagen Polo.

na kazhdyj den 01

Автомобили бизнес-класса: Audi A3, BMW 520i, Mercedes-Benz E200.

na kazhdyj den 01 1

Премиум-класса: Porsche 911 Carrera 4S, Porsche Macan или Velar.

legnada01

Грузовые авто: Citroen Jumpy; Ford Transit.

gruz 01

Также для аренды доступны авто с детскими креслами, микроавтобусы, электрокары. Их список постоянно расширяется.

Выбирайте любой тариф для комфортной поездки:

Цена зависит от города и выбранного тарифа.

tarify 01

В каких городах работает Яндекс Драйв

Каршеринг Яндекс Драйв есть в Москве, Санкт-Петербурге, Сочи, а также Казани. В планах расширение географии предоставления услуг.

Как узнать зону покрытия?

Чтобы выяснить зону покрытия каршеринга Яндекс Драйв, зайдите в приложение. Для просмотра доступной области для езды, вам требуется уменьшить масштаб карты, серая граница – это текущая область действия Яндекс каршеринга.

Бесплатные поездки в Яндекс Драйв

Чтобы ездить бесплатно, воспользуйтесь реферальной программой, которая даёт возможность получать до 700 руб. за 1 приведённого друга. Далее полностью оплачивайте собственные поездки бонусами.

refearlnaya

Другу будет предоставлена скидка 50% на 1-ю поездку в течение 1 месяца после того, как приглашённый активирует промокод. Вы получите 50% бонусов с каждой поездки всех друзей в течение 30 суток.

Корпоративный каршеринг Яндекс Драйв

Яндекс Драйв для бизнеса — это услуги каршеринга для сотрудников компании. Чтобы подключить корпоративный каршеринг заполните заявку на официальном сайте.

Управление услугой происходит в личном кабинете на сайте Яндекс Драйв:

dlya biznesa

Бронируют транспортные средства сотрудники, используя приложение Яндекс Драйв.

Корпоративный каршеринг для клиентов предусматривает динамические тарифы. Стоимость может меняться в течение суток. Цена аренды зависит от спроса на автомобиль, маршрута, загруженности дорог. Всю информацию ваши сотрудники могут отслеживать в приложении при бронировании автомобиля.

Служба поддержки

В случае возникновения проблем, свяжитесь со службой поддержки каршеринга.

Если вы в Москве, звоните по номеру: +7 499 704-09-41.

Также можно воспользоваться формой обратной связи в приложении.

Что делать в случае ДТП

Если случилась авария, то согласно пункту 2.5 ПДД, водитель должен остановить ТС, включить сигнализацию и поставить знак, означающий аварийную остановку:

После припаркуйте авто, согласно указаниям оператора сервиса, оставьте протокол в бардачке транспортного средства. Если в машине был видеорегистратор, требуется сохранить момент ДТП. В случае вашей невиновности, это послужит доказательством.

Что делать, если машину эвакуировали?

Если взятый вами автомобиль эвакуировали, то переживать не стоит. Яндекс Драйв сам займётся всеми организационными моментами, но придётся оплатить штраф за нарушение ПДД и стоимость услуги эвакуации.

Если авто эвакуировали в Сочи, то вам требуется его забрать, оплатив штраф за эвакуацию, простой и нарушение ПДД. При отказе, штраф Драйва составит 15000 руб.

Последствия могут быть серьезнее, если машину эвакуировали по причине вашего нетрезвого состояния.

Оставил вещи в машине, как вернуть?

Если вы забыли вещи в авто каршеринга Яндекс Драйв, то позвоните оператору службы поддержки по номеру телефона в зависимости от города, где вы арендовали машину. Вам постараются помочь. Яндекс Драйв не несет ответственности за оставленные в салоне личные вещи.

В Санкт-Петербурге на улицах можно встретить большое количество машин сервиса Яндекс Драйв. Краткосрочная аренда автомобилей на сегодняшний день является достаточно популярной, но, к сожалению, далеко не все знают, что это такое и как правильно пользоваться услугой. Компания Яндекс Драйв считается одной из лучших в Санкт-Петербурге в предоставлении услуг каршеринга.

Рассмотрим более подробно, как правильно воспользоваться каршерингом Яндекс Драйв в Санкт-Петербурге, подробная инструкция по регистрации и выбору машин.

Что такое «Яндекс Драйв»

«Яндекс Драйв» — это российский сервис по аренде автомобилей на короткий срок. Заправка и страховка автомобилей, оплата городских наземных парковок, мойка и техническое обслуживание автомобиля осуществляется за счет ООО «Яндекс Драйв».

На арендованных автомобилях можно ездить по Москве, Московской области, Санкт-Петербургу, Ленинградской области и части Карелии, Сочи и Курортам Краснодарского края, Казани и некоторым городам Татарстана и Чувашии. Есть возможность поездки из одного города в другой — например, из Москвы в Санкт-Петербург и наоборот.

Сервис «Яндекс Драйв»

Преимущества «Яндекс Драйва»:

  • простая и быстрая онлайн-регистрация, удобное мобильное приложение;
  • гибкое ценообразование, вариативность акций и скидок;
  • автомобили оборудованы мультимедийной системой Яндекс.Авто;
  • дистанционный прогрев автомобиля и охлаждение салона;
  • широкий выбор автопарка, включая микроавтобусы и фургоны.

Особенности сервиса

Каршеринг это определенная услуга, когда осуществляется краткосрочная аренда автомобилей. Причем здесь идет речь об небольших поездках в пределах города. Поэтому очень важно понимать принцип работы такого сервиса. Ведь для него потребуется разветвленная инфраструктура, а такое возможно только в хорошо развитых городах.

Для СПБ автопарк машин насчитывает около 750 штук. В него попали Renauil Kaptur, Kia Rio, Kia Rio X-line, Audi A3, Skoda Rapid, Volkswagen Polo. Эти машины в исправном состоянии и полностью доступны для арендаторов. Автомобили премиум-класса стали вишенкой на торте в этом каршеринге, но для их аренды необходимо соблюдать два условия: возраст 26 лет и стаж вождения 6 лет.

Само приложение для каршеринга разработано и проработано до мелочей. Интерфейс понятен даже маленьким детям. А все функции и опции настолько оригинальны и продуманны, что есть все основания полагать на наличие передвижной заправочной станции. Также для Санкт-Петербурга выбран оригинальный дизайн автомобилей.

Условия регистрации

Важно! Перед началом регистрации проверьте, что подходите по критериям использования сервиса:

  • У вас есть устройство для загрузки приложения – смартфон или планшет;
  • Ваш возраст достиг 21 года;
  • Водительский стаж составляет 2 и более года;
  • Есть действующие права категории «В».

Машины на стоянке

Если ваш стаж меньше двух лет по российским водительским правам, но у вас есть иностранные права или иной документ, подтверждающий, что фактический стаж больше — напишите в поддержку. Для вас создадут отдельный запрос, ответ на который нужно отправить две фотографии:

  • Фото лицевых сторон обоих удостоверений, которые лежат рядом;
  • Фото обратных сторон удостоверений.

Если вы были лишены прав, и не восстановили их, то зарегистрироваться не получится.

Перед установкой обратите внимание на условия использования сервисом!

Доступ к базовым и грузовым автомобилям

  • Права категории «В»;
  • Возраст водителя – от 21 года;
  • Минимальный стаж вождения – 2 года.

Доступ к расширенной линейке автомобилей

  • Права категории «В»;
  • Возраст – от 26 лет;
  • Минимальный стаж вождения – 6 лет.

Необходимые документы

Еще в процессе регистрации потребуются фотографии документов, удостоверяющих вашу личность и право пользоваться транспортным средством:

  • фото паспорта: главной и страницы с регистрацией;
  • фото водительского удостоверения с обеих сторон;
  • фотоверификация с паспортом, открытым на главной странице.

Приготовьтесь заранее делать фото в обстановке, где вас не отвлекают и все в порядке с освещением. Приложение будет помогать вам с отправкой документов в формате диалога.

Телефон и машина

Если в паспорте не указано место прописки на территории РФ, предоставьте в поддержку Яндекс Драйв полные данные о временной регистрации.

Также потребуются данные банковской карты для будущих оплат поездок. Банковскую карту необходимо добавить в приложение. Так деньги за поездки будут автоматически списываться с карты.

Как работает Яндекс Драйв

Основной экран «Яндекс Драйва» — карта с указанием свободных автомобилей поблизости. Для каждого указано время в пути, возможность дистанционного запуска прогрева или охлаждения машины, количество топлива в баке и действующий тариф.

После бронирования приложение строит пешеходный маршрут до авто и предоставляет пользователю время на дорогу, проверку наличия документов и осмотр машины на наличие повреждений.

Пользователь может оставить машину в любой точке, где разрешена парковка, за исключением закрытых и подземных парковок, территорий с ограниченным доступом и мест, где нет покрытия сотовой связи и беспроводного интернета.

Сейчас машины «Яндекс Драйва» благодаря системе «Яндекс.Авто» умеют узнавать водителей и применять их личные настройки в разных автомобилях: после посадки в машину не нужно вводить логин и пароль, вместо этого «Яндекс.Авто» приветствует водителя по имени, загружает избранные точки и включает персонализированное радио.

Регистрация в каршеринге Яндекс Драйв в СПб

Чтобы воспользоваться сервисом каршеринга, как и любым другим, нужно соответствовать условиям и требованиям компании. После этого можно загрузить приложение с Google Play (если IOS) или с Play Market (если телефон работает на системе Android).

Дальше заполнить все обязательные поля, указать личные данные и прикрепить фотографии паспорта, прав и селфи с документами. В конце регистрации поступит автоматический мобильный звонок. Нужно на него ответить, чтобы подтвердить свои действия.

Регистрация в сервисе

После прохождения регистрации нужно ждать ее подтверждение. На это может уйти от 20 минут до нескольких дней. В случае, если проверка затянулась, нужно обратиться в службу поддержки. После подтверждения регистрации придет push-уведомление. Оно скажет о том, что уже можно брать автомобили в аренду.

Дальше в приложении нужно привязать банковскую карту, чтобы оплачивать поездки. Это просто, просто в настройках вводим данные карты.

Первая поездка будет оплачена авансом. Спишут в недорогом варианте около 250 рублей. Если поездка будет дешевле, то разница вернется не карту.

Что делать, если отказано в регистрации

Возникают случаи, когда пользователи не проходят регистрацию успешно с первого раза.

Причин возникновения подобной ситуации бывает несколько:

  • Отправлены фото не оригиналов документов – фото копий документов, справок об утере или фото временных документов, скриншоты;
  • Данные в паспорте и водительском удостоверении не совпадают;
  • Срок документов на фото истек;
  • Фотографии документов низкого качества или плохо различимы.

Способы решения

  • Сделайте фотографии оригиналов документов;
  • Проверьте данные в паспорте и водительском удостоверении – они должны совпадать и быть актуальны;
  • Выберете комфортное место для фото – убедитесь в достаточном уровне света, отсутствии посторонних предметов и людей на фото.

Документы должны быть хорошо читаемы на фото – проверьте, что на фотографиях нет бликов. На фотографии с паспортом должно хорошо просматриваться ваше лицо и считываться паспортные данные.

Парковка для машин сервиса Яндекс Драйв

Если документы соответствуют правилам, а фотографии качественные, но отправить их не получается, пишите обращение в поддержку.

Может ли зарегистрироваться иностранный гражданин

Иностранцы наравне с гражданами РФ могут зарегистрироваться в сервисе Яндекс Драйв. Процедура регистрации для иностранных граждан будет отличаться по форме отправляемых документов. От них потребуется:

  • Фото загранпаспорта;
  • Фото документа о временной регистрации;
  • Фото иностранного водительского удостоверения с обеих сторон;
  • Фото себя с загранпаспортом и временной регистрацией.

Подобная заявка от иностранного гражданина будет рассматриваться специалистами сервиса в индивидуальном порядке.

Мой аккаунт заблокирован: как восстановить доступ

Аккаунт может быть заблокирован за систематическое неаккуратное вождение. Стиль вождения пользователей – важный параметр, т.к. от него зависят безопасность других участников дорожного движения.

Для анализа поведения пользователей на дороге в автомобилях Драйва установлены датчики, которые фиксируют их действия. Затем собранные данные помещаются в алгоритм, высчитывающий модель управления авто для каждого пользователя. По данным с датчиков сервис определяет, какой была поездка – аккуратной или нет.

К неаккуратному вождению Яндекс Драйв относит:

  • превышение скорости более чем на 20 км/ч;
  • частые повторяющиеся резкие ускорения и торможения;
  • входы в повороты на высокой скорости;
  • частые перестроения между полосами.

Автомобили стоят в центре

Бан – серьезное ограничение, и не выдается сразу. Первоначальные санкции за регулярное неаккуратное вождение – увеличение стоимости аренды. Информация об этом отображается в профиле вождения.

Далее сервис предупредит водителя перед следующей поездкой, если заблокировал его за превышение скорости – информация отобразится при запуске приложения. При восстановлении доступа в течение первых 100 км стоимость аренды останется повышенной, а алгоритм продолжит анализировать стиль вождения. Если манера управления пользователя никак не меняется, то доступ к аккаунту ограничивается.

Если после возвращения доступа стиль вождения останется неаккуратным, возможно повторное временное ограничение или закрытие без возможности восстановить аккаунт.

В случае частых или значительных нарушений скоростного режима доступ к сервису может быть отозван, даже без предупреждающего повышения цен.

Если в приложении нет информации о причине блокировки, напишите в поддержку.

Можно ли купить аккаунт

С одной стороны, вы можете попробовать купить фейковый аккаунт и ездить под фальшивым именем. Подобные предложения есть в сети. Но стоит помнить, что это самое настоящее мошенничество за которое придется нести ответственность.

С другой стороны, Яндекс Драйв в любой момент вправе потребовать от Пользователя подтверждения данных. И если обнаружит недостоверные сведения, то может ограничить или полностью заблокировать учетную запись. Кроме того, ваши действия могут быть расценены, как преступления, связанные с нарушением мер защиты индивидуальных данных (Закон «О персональных данных» № 152-ФЗ). Также езду по фальшивому аккаунту можно расценить как нарушение 166 статьи УК РФ – неправомерное завладение автомобилем без цели хищения.

Аккаунт в приложении

Кроме того, велик риск наткнуться на мошенников. Тогда вы останетесь не только без аккаунта, но и без денег.

Как пользоваться приложением Яндекс Драйв

  1. Запускаем приложение. Появляется карта города, где видны все свободные автомобили.
  2. Дальше можем выбрать любую ближайшую машину, либо использовать фильтр (это не очевидно, но их больше, чем три. Свайпом двигайте вправо), если нас интересует какой-то определенный класс автомобиля. На декабрь 2018 года доступен только класс авто «На каждый день». Это VW Polo sedan, Skoda Rapid и Renault Kaptur.
  3. Понравился автомобиль, так нажимаем на кнопку «Забронировать» в одном из двух окошек с тарифными планами: «Минуты» и «Часы». Разница в том, что в тарифе «Часы» вы покупаете время и километраж оптом пакетами по 3, 6, 12 и 24 часа. По итогу цена будет дешевле, чем если бы вы брали тариф «Минуты» при аналогичном расходе времени и пробеге. Там все подробно написано, так что изучайте. Время бесплатного ожидания зависит от вашей удаленности от автомобиля, а не фиксировано, как в других приложениях каршеринга, что не всегда удобно.
  4. Если на улице холодно, то обязательно нажмите кнопку «Прогреть», чтобы в автомобиле уже была комфортная температура.
  5. Когда вы подошли к автомобилю, то не торопитесь открывать двери. Сперва осмотрите авто на наличие повреждений, особенно свежих. В случае чего, отменяйте бронь и сообщите в службу поддержки. Если есть сомнения, то сфотографируйте автомобиль до начала поездки со всех сторон.
  6. Открываем двери, нажав кнопку «Открыть». Осмотрите салон на наличие повреждений, мусора и следов курения. Обнаружите грязь или пепел, то сразу сообщайте в службу поддержки. Вместе мы отучим несознательных пользователей гадить в автомобилях. Если внутри все нормально, то начните аренду, нажав очередную кнопку в приложении.
  7. Пристегиваемся и едем по своему маршруту. В некоторых автомобилях, в бюджетных почти во всех, есть бортовые компьютеры с сервисами Яндекса, в том числе Навигатор. Можно задать маршрут, если вы не знаете дороги. И пробки объезжать будет проще. К сожалению, в некоторых автомобилях нет Интернета. И навигация не работает. Это очень неудобно, учитывая, что установить телефон в удобном месте нет возможности. Этим страдают и другие каршеринги.
  8. Если по дороге требуется сделать остановку, то припаркуйтесь, выйдите из автомобиля и нажмите кнопку, которая переведет машину в режим «Ожидания». В отличие от YouDrive цена ожидания очень приятная, на уровне Colesa.com. Проверьте, что двери закрылись. Чтобы никто не уехал на автомобиле, забронированном на вашу банковскую карточку.
  9. Когда завершите поездку, то припаркуйте авто по правилам, в положенном месте. Тут мы вспоминаем начало статьи, что днем все обочины дорог и парковочные места забиты машинами, которые стоят там весь рабочий день бесплатно. А вам приходится мотать круги и тратить деньги в попытке найти место, где оставить автомобиль.
  10. Нашли место? Поздравляю! Выходим из салона, забираем свои вещи, закрываем двери и переводим в режим «Ожидания». Далее появляется кнопка «Завершить аренду». Нажимаем ее. Появляется информация об итоговой цене поездки. На электронную почту приходит кассовый чек. Проверьте, что двери закрылись.

Важный момент! После окончания поездки рекомендую сделать фотографии машины «по кругу», чтобы в случае чего у вас было доказательство того, что вы оставили машину в исправном состоянии и без повреждений. При наличии фотографий, предъявить вам какие-то претензии будет сложнее.

Зона покрытия и зона парковки Яндекс Драйв в Санкт-Петербурге

Зона покрытия

В любом каршеринге существует своя зона покрытия — территория, на которой разрешено перемещаться на арендованном транспорте. На этой территории оператор может отслеживать движение автомобилей. Выезжать за ее пределы запрещено и карается штрафами.

Зона покрытия

Зона покрытия каршеринга Яндекс Драйв в СПБ включает Санкт-Петербург и Ленинградскую обл. Допустимо ездить по Западному скоростному диаметру (ЗСД) (cтоимость проезда зависит от точки въезда и выезда, а также от времени суток.

В карту покрытия входят населенные пункты:

  • Кировск;
  • Приозерск;
  • Светогорск;
  • Кондратьево;
  • Приморск;
  • Зеленогорск;
  • Сосновый бор;
  • Пос. Усть Луга;
  • Сланцы;
  • Волошово;
  • Луга, Оредеж, Любань, Кириши;
  • Будогощь, Бокситогорск, Заборье;
  • Винницы;
  • Вознесенье;
  • Подпорожье;
  • Лодейное поле;
  • Сясьстрой.

Завершать аренду в этих населенных пунктах нельзя, можно лишь переводить авто в режим ожидания.

Перемещаться на арендованном автомобиле по бездорожью и в местах, где нет доступа к интернету и системам GPS/Глонасс запрещено.

Зона парковки

Зона парковки или зона завершения аренды — определенный участок внутри зоны покрытия, где разрешено завершать поездку. В народе ее еще называют зеленой зоной, по аналогии с другими каршерингами. Чтобы ее увидеть, надо нажать кнопку Зона парковки в мобильном приложении Драйва.

Границы зоны парковки очерчены Кольцевой Автомобильной Дорогой, парковкой около Мега Парнас, Дыбенко, в Рыбацком, Мичуринском и Шушарах. Допустимо завершать аренду в аэропорту Пулково.

Зона парковки

Для разных категорий автомобилей зоны покрытия и парковки могут значительно отличаться! Увидеть их можно, выбрав авто в приложении Драйва.

Подвешенная аренда

Бывают случаи, когда необходимо оставить автомобиль вне зоны завершения аренды. Тогда вы можете его «подвесить»: автомобиль будет закрыт и доступен для бронирования, но вы будете оплачивать простой по тарифу Ожидание, до тех пор, пока его не арендуют.

Зоны с минимальной стоимостью аренды

В Яндекс Драйв существуют зоны с минимальной стоимостью поездки. Это значит, что при поездке на данную территорию стоимость не может быть ниже указанной.

Т.е., если вы взяли авто по тарифу Минуты на очень малый срок и на момент завершения аренды сумма вышла ниже минимальной стоимости, то с вас спишут не получившуюся сумму, а сумму минимальной стоимости поездки.

Если вы не приехали в такую зону, а перемещались внутри ее самой — то ограничений по минимальной стоимости не будет.

Автомобили Яндекс Драйв в Санкт-Петербурге

В Санкт-Петербурге вы можете взять в аренду не только легковой автомобиль, но так же грузовой. Ознакомьтесь с полным списком авто в СПБ.

Машина едет по ночному Питеру

Стоимость аренды авто Яндекс Драйв

Как было упомянуто выше, каршеринг Яндекс Драйв имеет динамическое ценообразование. Это значит, что цена на прокат авто зависит от ряда факторов: ситуации на дороге, спроса, погоды и другого.

Средняя стоимость на прокат автомобиля среднего класса 8-10 рублей/мин. Сервис Яндекс Драйв имеет много разных тарифных планов: «минуты», «часы», «дни» и другие. Ознакомиться с ними лучше на официальном сайте или в приложении.

«Яндекс.Драйв» — это стремительно развивающийся сервис проката автомобилей (или каршеринга, если пользоваться заимствованным термином). Разработчики надеются, что проект будет таким же успешным, как «Яндекс.Такси», но пока он завоевал только Москву и Подмосковье. Сервис позволяет найти автомобиль и заключить договор аренды непосредственно через мобильное приложение.

Как пользоваться сервисом Яндекс.Драйв

Использование сервиса Яндекс.Драйв.

Особенности оказания услуги

Помните, что «Яндекс Драйв» работает только на смартфонах и планшетах с системой Android или iOS, как будут пользоваться подобной услугой люди, у которых в наличии только ПК, разработчики не придумали. Также по условиям договора арендатору должно быть не менее 21 года, а опыт вождения должен составлять минимально 2 года. Конечно, нужно иметь права, не находящиеся под санкциями за всевозможные нарушения.

Как работает каршеринг

Каршеринг отличается от обычного проката тем, что:

  • это аренда на короткий срок;
  • вы не зависите от режима работы офисов поставщика услуги;
  • автомобиль можно найти в любое время суток;
  • оплата производится только за время реального использования машины.

Приложение открывает перед вами карту, где показаны свободные автомобили неподалеку от вас – можно выбрать любой, немедленно оформить договор и отправиться в поездку.

Работа приложения

Города

Сервис работает в пределах столицы и области, куда входит:

  • территория в пределах МКАД;
  • Долгопрудное;
  • Королево;
  • Красногорск;
  • Мытищи;
  • Некрасовка;
  • Реутово;
  • Химки;
  • Митино;
  • Ново-Переделкино;
  • Новокосино;
  • Жулебино;
  • аэропорты «Внуково» и «Шереметьево;
  • Северное и Южное Бутово.

Ограничение пробега не установлено. Компания неоднократно заявляла, что планирует расширить зону работы по всем крупным городам России, но когда именно – неизвестно.

Бронирование автомобиля

Доступные автомобили

К осени 2018 года автопарк «Яндекс.Драйв» существенно расширился и дорос почти до 4500 автомобилей. В наличии такие марки, как:

  • Kia Rio;
  • Renault;
  • Audi;
  • BMW;
  • Mercedes;
  • Porsche;
  • Škoda;
  • Volkswagen.

Дорогие модели недоступны для повседневных поездок, условия их аренды обговариваются отдельно. Все машины отвечают современным требованиям комфорта и безопасности. В качестве опознавательных знаков на них крупными буквами написано «Яндекс.Драйв».

Доступные автомобили

Расчёт стоимости

Стоимость аренды составляет от 5 рублей за минуту езды. В ночное время, когда до пункта назначения можно добраться без задержек и пробок, цена вырастает до 8 рублей. Точно об оплате можно узнать непосредственно в самом приложении, когда вы уже укажете, на каком автомобиле поедете, когда и куда. Ценовая политика компании укладывается в несколько тезисов:

  1. Сохранение оговоренной стоимости. Если договор был заключен на 5 р/мин, следовательно, даже при повышении тарифа вы заплатите именно эту сумму.
  2. Если автомобиль стоит, вы сообщаете об этом и платите за время простоя значительно меньше (около 1,5 — 3,5 р/мин, а с 23.30 до 05.30 — бесплатно).
  3. Марка и состояние автомобиля также влияют на цену аренды.
  4. Нет штрафов за возврат машины без топлива.

Акции и специальные предложения

В настоящий момент каждый, кто оформит подписку на «Яндекс.Плюс» (это единый аккаунт для всех служб «Яндекса»), получит 5-процентную скидку на поездку и дополнительные 5 минут, чтобы дойти до автомобиля. Если вы участвовали в накопительной бонусной программе, которая действовала в феврале-апреле 2018 года, вы можете узнать в службе поддержки, как потратить баллы.

Работа с мобильными приложениями

Приложение «Яндекс.Драйв» можно скачать бесплатно в Google Play и AppStore. Пользоваться им довольно легко, нужно только подключение к интернету.

Установка и регистрация

После установки появится поле ввода, куда нужно вписать номер мобильного телефона, код доступа (придет в виде СМС-сообщения) и адрес электронной почты. Затем откроется диалог, в котором бот пришлёт вам пользовательское соглашение и попросит согласиться с его условиями. Далее вам нужно включить камеру и показать права (тут могут быть проблемы, если телефон бюджетный и камера плохого качества). Если всё в порядке, вам откроют доступ к сервису. В главном меню отображаются истории поездок, счет, начисленные бонусы, а также предлагается настроить приложение по своему вкусу. Если вы смахнете меню влево, откроется карта, где метками обозначены автомобили, находящиеся поблизости. Щелкните любую метку и увидите, что представляет собой автомобиль, насколько плотно заправлен бак и на каких условиях можно арендовать. Теперь выберите тип тарифа: Drive base и Drive Fix. Первый вариант – поминутная оплата, а второй – фиксированная, которую вам рассчитают, исходя из условий предстоящего пути. Не забудьте внести в приложение данные банковской карты. Данные платежных систем, к сожалению, не принимаются.

Регистрация в сервисе

Осмотр транспортного средства

Когда вы выбрали автомобиль, его нужно обязательно осмотреть. Обратите внимание на состояние салона, царапины, грязь и прочее, сделайте несколько фото и выставьте в приложении свою оценку. Отнеситесь к этому серьёзно, чтобы в дальнейшем избежать споров о том, была ли царапина на капоте или её оставили вы. Если вас всё устроило, нажимайте кнопочку, подтверждающую приём машины. Ключи и документы лежат внутри. Папку с документами тоже надо осмотреть и подтвердить, что всё необходимое в наличии: СТС, топливная карта и страховка. На путь до авто и его осмотр вам даётся около 20 минут неоплачиваемого времени, конкретная цифра зависит от расстояния между вами и машиной.

Страховка

Автомобили застрахованы по программам КАСКО и ОСАГО (кстати, от типа страховки тоже зависит стоимость аренды). Если вы станете виновником ДТП, то заплатите не более 30 тысяч рублей. Ваша жизнь и здоровье застрахованы на 1,4 млн/ рублей, как и жизнь пассажиров, которые поедут с вами.

Страховка

Сравнение с конкурентами

Когда «Яндекс» открыл для себя новое направление деятельности и занялся каршерингом, на московском рынке уже было несколько конкурентоспособных фирм. Многие подчёркивали, что подобная услуга не пользуется таким спросом, как хотелось бы, потому что люди предпочитают брать авто на прокат скорее ради загородных или далеких поездок, чем ради путешествия по городу. Тем не менее сервис себя оправдал, и за несколько месяцев «Яндекс» стал обладателем самого крупного автопарка прокатных машин (с 700 до 4500). Это вынудило более мелкие агентства объединиться в одно, а крупные – пересмотреть качество обслуживания клиентов.

BelkaCar

Аналогичный столичный сервис каршеринга. Их автопарк насчитывает около 1000 машин. Фирма предлагает повседневную аренду автомобилей в Москве, и премиум-аренду – в Сочи (поездить по набережной или отправиться в горы). Вот перечень их тарифов и услуг для сравнения:

  • средняя цена аренды – 8 р/мин;
  • цена в режиме ожидания – 2 р/мин;
  • время на то, чтоб добраться до машины и осмотреть её – 20 мин;
  • оплата горючего, автомойки и места на платной парковке – за счёт фирмы;
  • режим ожидания в ночное время – бесплатно с 00.00 до 6.00;
  • страховка – КАСКО;
  • максимальна сумма выплаты ущерба в случае аварии по вине клиента – 30 000 р.

BelkaCar

«Делимобиль»

Каршеринговая компания, которая работает не только в Москве, но и в Уфе, Грозном, Петербурге, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Красноярске, Самаре, Краснодаре. В общей сложности автопарк насчитывает 3 000 машин. Тарифы и услуги:

  • аренда авто – от 7 до 8 р/мин, а также специальный утренний тариф – 3 р/мин;
  • есть посуточный тариф – 1999 р. и выше;
  • цена в режиме ожидания – 2,5 р/мин;
  • время на осмотр авто – 20 мин.;
  • заправка, мойка, парковка – за счёт фирмы;
  • ожидание в ночное время – бесплатно с 00.00 до 05.59;
  • страховка – КАСКО;
  • максимальная сумма возмещения ущерба, если клиент виноват в аварии – 25 000 рублей (это не распространяется на людей, водивших машину в состоянии опьянения или под воздействием наркотиков, а также сбивших человека и скрывшихся с места происшествия).

Делимобиль

Компьютерные технологии давно и прочно вошли в нашу жизнь и современный человек уже не представляет своей жизни без смартфонов, планшетов, Интернета и сотен видов приложений в своих гаджетах. Один из последних позволяет пользоваться услугой Яндекс Драйв и у молодых водителей даже не возникает вопросов, как это делать.

Однако у старшего поколения, менее привыкшего к мультимедийным панелям и мега возможностям всемирной паутины не всё получается с первого раза. Избежать недоразумений, ошибок и ощущения «чайник» поможет простая поэтапная инструкция.

Шаг 1. Регистрация

О том, как пользоваться Яндекс Драйв расскажет любой опытный пользователь каршеринга. Первое, что нужно сделать – это скачать приложение из PlayMarket или AppStore, кликнуть по нему и перейти в окошко «Вход/Регистрация».

Скидка 50%
на первую поездку по тарифу Фикс
refF5Bfd3

После зарегистрироваться в самой системе, введя ФИО и другие личные данные. Без этих сведений доступ в систему будет закрыт, аренда транспортного средства с дальнейшим пользованием невозможна.

машины Яндекс Драйва

После заполнения небольшой онлайн-формы клиент получает доступ к своему аккаунта, где в дальнейшем будет сохраняться информация о его маршрутах.

Регистрация возможна, если водитель отвечает всем требованиям сервиса:

  • возраст старше 21 года;
  • водительский стаж не менее двух лет;
  • наличие прав российского или международного образца;
  • у клиента отсутствуют ограничения на пользование автомобилем.

Для непосредственной аренды потребуется идентификация личности, выполняемая посредством загрузки фотографий клиента. На этом этап полной регистрации считается завершенным. Перейдем к процессу бронирования.

Ориентироваться в самом приложении просто, достаточно кликнуть на иконку с нужной информацией: Карты, Настройки, Служба поддержки и прочие.

Шаг 2. Бронирование машины

Перед тем, как пользоваться каршерингом Яндекс Драйв в полном объеме, следует внимательно изучить всю информацию в предоставленном приложении. Здесь присутствуют данные о:

  • тарифах и правилах начисления цены за пользование;
  • бонусах и штрафах;
  • условиях аренды;
  • марках предоставляемых машин и прочее.

Процедура бронирования проходит в несколько несложных этапов.

  1. Выбор свободного авто. На карте, появившейся на экране смартфона, следует найти нужный район (откуда будет начинаться маршрут) и нажать на автомобиль.
  2. Данные о транспортном средстве. Получить детальную информацию (марка, тариф и прочее) можно при помощи нажатия на соответствующий значок.
  3. Бронирование. Если характеристики авто устраивают, требуется нажать на окошко «Забронировать».

бронирование и экран поездки

Далее приложение самостоятельно рассчитает бесплатный временной отрезок (стандартные для всех компаний каршеринга от 5 до 20 минут), после которого услуга перейдет в режим «Ожидания». С этого момента, согласно договору аренды, машина считается находящейся на парковке и стоимость рассчитывается согласно выбранному тарифу.

Преимущество сервиса – бронь возможна даже на сутки или на несколько дней. Такая услуга удобна для приезжающих гостей города или москвичей, возвращающихся из отпуска или командировки.

Шаг 3. Осмотр транспорта и салона

Открыть машину можно только через приложение Яндекс Драйв. Доступна эта функция при приближении к транспорту. После открытия дверей у водителя есть 5 минут на осмотр полученного в пользование автомобиля и присутствие в нем всех необходимых для поездки бумаг и атрибутов. По итогам осмотра следует отметить наличие или отсутствие:

  • документов на транспортное средство (СТС, страховка);
  • видимых повреждений, неполадок и прочего.

Документы сложены в специальную папку, располагаются в бардачке. Отсутствие даже одного из них должно быть зафиксировано службой поддержки.

В обязательном порядке клиент должен сообщить операторам о царапинах, потертостях и других нарушениях целостности авто. В противном случае ответственность за них будет нести он, даже если они оставлены другим водителем. Также важно уведомить о наличии в салоне вещей, оставленных другими водителями. Особое и повышенное внимание уделяется объемным сумкам или темным пластиковым пакетам.

Управление на расстоянии имеет еще несколько опций. Так, находясь в отдалении, можно поставить машину на прогрев или охлаждение, что важно в то или иное время года, или поморгать фарами, что тоже необходимо при поиске авто.

Шаг 4. Поездка

После соблюдения всех формальностей и внимательного осмотра авто клиент должен дать окончательное согласие на его аренду. Для этого требуется нажать на иконку с надписью: «Да, поехали». Только после этого действия в Яндекс Драйв удастся завести машину и начать движение.

осмотр автомобиля

Выбирая транспортное средство, следует уточнить, как оно заводится. Часть автопарка можно завести стандартным способом, при помощи ключа зажигания, а часть – специальной кнопкой Start Engine.

Движение осуществляется по выбранному заранее маршруту, по окончании которого на экране смартфона появится подробный отчет.

Даже на первый взгляд инструкции по пользованию Яндекс Драйв выглядят простыми и понятными, и уже после первой поездки трудности не возникают. Однако если нерешенные вопросы у клиента остаются, он может обратиться непосредственно к операторам сервиса за более подробным разъяснением и консультацией. Служба поддержки работает в круглосуточном режиме.

О каршеринге Яндекс Драйв

О каршеринге Яндекс Драйв

Каршеринг Яндекс Драйв выходит на рынок пассажирских перевозок, предоставляя в аренду легковые автомобили. Сервис предназначен для населения большого города с постоянно оживлённым движением. Теперь, чтобы добраться из точки А в точку Б достаточно взять в аренду автомобиль с поминутной оплатой.

Скидка 50%
на первую поездку по тарифу Фикс
refF5Bfd3

Драйв помогает свободно передвигаться, не имея при этом, собственной машины. Благодаря большому количеству авто, расположенных в разных частях города, пользователь может быстро найти авто. Каршеринг от Яндекса подходит как для редких поездок, так и для частого регулярного использования.

Плюсы Яндекс Драйв

Аренда автомобиля решает главную задачу жителя мегаполиса — быстрого перемещения по городу. Благодаря грамотно выстроенной системе интернет-управления Драйв имеет массу положительных моментов.

Яндекс Драйв приложение

  • фиксированная стоимость (зависит от времени пользования);
  • расположение машин по всему городу;
  • множество разных тарифов, которые позволяют выбрать выгодный для ваших условий;
  • количество доступных автомобилей эконом и бизнес-классов;
  • автомобили, предлагаемые в аренду, являются новыми современными и экологичными транспортными средствами известных мировых марок KIA, Renault и другие;
  • услуга доступна в любой день и время;
  • при получении машины в одном районе города, можно оставить её после окончания аренды в другом.

Содержать свою машину во многом, крайне невыгодно. Поэтому наиболее экономически обоснованным решением, особенно для москвича будет аренда машины в каршеринге по выгодному тарифу. При этом отсутствуют такие проблемы, как трудности оформления документов, страховок, поиск места для стоянки.

При использовании Яндекс Драйв также отпадает необходимость тратить деньги на амортизацию, покупку специальных средств и оформление обязательных страховочных полисов.

выбор машин

Информацию о расположении свободных машин можно найти на карте в официальном мобильном приложении. Поиск ближайшего транспортного средства становится практически мгновенным, что очень важно в условиях ограниченного времени. Охват территории сетью Yandex Drive позволяет найти авто в шаговой доступности от месторасположения клиента.

Тарифные планы

У компании существует несколько предложений для своих возможных арендаторов. Драйв предлагает использовать поминутный тариф для коротких поездок. В отличие от поминутной оплаты, представленной в классическом варианте Яндекс-каршеринга, есть также альтернативные тарифы.

Например, тариф Фикс предполагает выбор маршрута от точки А до Б, приложение строит маршрут и показывает окончательную стоимость поездки.

Тариф МинутыТариф Фикс Тариф Часы

Этот способ перемещения подойдёт для тех, кто регулярно передвигается в одном направлении. Постоянные водители уже знают, во сколько обойдутся поездки с одинаковыми маршрутами и расстоянием.

Интересно, что при малейшем изменении привычного маршрута автоматическая каршеринговая система предупредит об этом водителя. Рекомендуется заранее уточнить план поездки, иначе будет запущен обычный расчёт тарифа.

Все изменения в условиях компании можно прочитать на официальном сайте каршеринга Яндекс Драйв.

Также есть тарифы, позволяющие арендовать автомобиль:

  • на 1, 3, 6, 12 часов и на целые сутки;
  • на 1-3 дня;
  • уехать в другой город, а именно Москва, Казань и Санкт-Петербург по фиксированному тарифу без обратного пути.

Более подробно узнать про тарифы Яндекс Драйв вы можете на нашем сайте.

Свежие статьи

  • Промо-код на БелкаКар
  • Долгосрочная аренда автомобиля в Яндекс Драйве
  • Как работают Bluetooth двери в Яндекс Драйве
  • Тариф-конструктор «Свой тариф»
  • Яндекс Драйв в Сочи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *