Замена лобового стекла по каско с франшизой
Перейти к содержимому

Замена лобового стекла по каско с франшизой

  • автор:

Замена лобового стекла по КАСКО

Полис КАСКО убережет ваш кошелек от затрат на новое лобовое стекло, если оно треснуло или разбилось. Важно понимать, в каких случаях вы можете рассчитывать на выплату от страховой и что для этого нужно сделать.

Является ли повреждение лобового стекла страховым случаем

Да, но сперва стоит внимательно прочитать договор со страховой. Некоторые компании компенсируют замену разбитого стекла не более одного раза в год, поэтому при повторном страховом событии получить компенсацию не получится. Также в договоре может быть указано о необходимости подтверждения события справкой из ГИБДД.

В каких случаях производится замена

Лобовое стекло в автомобиле меняют по КАСКО тогда, когда его повреждение мешает обзору водителя либо передвижение на автомобиле становится невозможным.

Страховщик оплатит замену лобового стекла в следующих случаях:

  • стекло полностью разбито;
  • если размер скола не менее 0,5 см;
  • есть царапины со стороны водителя, мешающие обзору;
  • стекло треснуло в результате его механического повреждения.

В некоторых случаях страховые компании не меняют стекло при небольших сколах, а предлагают его отремонтировать. Окончательное решение зависит от условий договора на КАСКО и политики выбранного страховщика.

Инструкция по замене стекла по КАСКО

При обнаружении повреждений на лобовом стекле автомобиля необходимо выполнить следующие действия:

  • вызвать службу ДПС для фиксации страхового случая, если это оговорено в договоре со страховой компанией;
  • сообщить о страховом событии в организацию, где был куплен полис КАСКО;
  • дождаться экспертизы оценщика от страховой;
  • получить денежную компенсацию или направление в автосервис на замену стекла.

По правилам автострахования, новое лобовое стекло, как и прочие комплектующие, должно быть оригинальным или с полностью аналогичными характеристиками.

Впрочем, если у вас иномарка бренда недружественной страны, то в текущих условиях рассчитывать на замену оригинальными запчастями и комплектующими не стоит – их попросту нет в наличии. Либо замену придется ждать несколько месяцев.

Срок обращения в страховую компанию при наступлении страхового события по КАСКО – не более пяти рабочих дней. В противном случае страховщик может отказать в возмещении.

Требуемые документы

Для получения компенсации или направления в СТО понадобятся документы:

  • справка и протокол от ГИБДД (если требуется по условиям договора);
  • полис КАСКО;
  • заявление от страхователя;
  • водительское удостоверение;
  • паспорт страхователя;
  • СТС свидетельство о регистрации транспортного средства.

Образцы заявлений страховых компаний

Публикуем ссылки на шаблоны заявлений о страховом событии по КАСКО от восьми ведущих страховщиков:

  • Росгосстрах – ссылка для подачи заявления;
  • Согласие – ссылка на образец;
  • СОГАЗ – ссылка для подачи заявления;
  • ИНГОССТРАХ – ссылка на образец;
  • АльфаСтрахование – ссылка на образец;
  • Ренессанс страхование – ссылка на образец;
  • ВСК – ссылка на образец;
  • ВТБ Страхование – ссылка на образец.

В каких случаях страховая может отказать

Не всегда удается заменить лобовое стекло по полису КАСКО. Вероятнее всего, страховщик откажет в возмещении ущерба, если:

  • на поверхности стекла появились потертости в ходе эксплуатации автомобиля – например, при чистке “дворниками”;
  • на стекле образовался скол размером менее 0,4 см, который никак не мешает обзору со стороны водителя;
  • есть несущественные царапины, особенно если они не со стороны водителя.

Также страховая не станет менять стекло на новое, если оно было повреждено не механическим путем, а по иным причинам. Например, пошла трещина из-за резкого перепада температуры воздуха или из-за деформации кузова машины вследствие неправильной эксплуатации.

Все эти обстоятельства выясняются в ходе проведения экспертизы представителем страховщика.

Если КАСКО с франшизой

При наличии франшизы в договоре на КАСКО водитель и страховая компания совместно компенсируют ущерб по страховому событию. К примеру, по условиям страхования 80% оплачивает страховщик, а остальные 20% – страхователь (владелец машины или водитель).

Франшиза в добровольном автостраховании бывает условной и безусловной. При условной страховая компания устанавливает порог страхового покрытия, ниже которого ущерб компенсирует сам водитель. Например, при франшизе в 20 тыс. рублей страхователь обязуется устранять повреждения автомобиля из своего кошелька. Все восстановительные работы стоимостью выше 20 тыс. рублей страховщик покрывает самостоятельно.

Автор: Редакция Polis.online

Как заменить лобовое стекло по каско

10.06.2022г. между мной и Вашей организацией был заключен договор добровольного страхования транспортного средства КАСКО 001АТ-22/0368755, а именно принадлежащего мне на праве собственности автомобиля Geely Coolray сроком на 1 (один) год. Договор был заключен на условиях внесения полной страховой премии 42478 рублей одним платежом.
01.05.2023г. произошёл страховой случай, в результате которого вышеуказанное транспортное средство получило повреждения лобового стекла (появилась внушительная трещина).
Поскольку данный факт является страховым случаем, я обратилась 01.05.2023г. в Вашу организацию с заявлением 001AS23-013217 по установленной форме с целью получения выплаты страхового возмещения и направления на ремонт. К заявлению приложены все документы, перечень которых установлен договором. Фото автомобиля с регистрационными знаками, VIN, пробегом и поврежденным лобовым стеклом были приложены при подаче страхового случая.
Страховая сумма (лимит выплаты) в отношении транспортного средства установлена в размере 2 000 000 рублей по страховым рискам КАСКО — хищение, угон и ущерб (уничтожение и повреждение).
04.05.2023 г. страховой было выдано направление УУ-787056 на ремонт в «Эй джи экспертс ЮГ» г.Орехово-Зуево шоссе Малодубенское дом 7а, тел.8-800-700-88-77 / 8-499-455-10-35, где указаны объекты ремонта: лобовое стекло и прописана сумма стекла и работ по его замене. Я позвонила по указанным телефонам для уточнения деталей по замене лобового стекла по моему направлению от СК. Специалист центра проверив моё направление подтвердил, что СК согласовала и оплатила замену на неоригинальное лобовое стекло, с чем я не согласна. В тоже время СК каждый раз при общении по телефону пытается меня убедить в том, что и фирма «Эй джи экспертс ЮГ» и устанавливаемое стекло (аналог) имеют все сертификаты на проведение работ и сертификаты качества стекла. При этом постоянно говорят, что любое устанавливаемое стекло будет оригинальным. Оригинальным для завода, который его выпустил, но не для завода изготовителя автомобиля

Согласно п. 1 ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы). Таким образом, возмещение убытка должно быть равноценным! Стоимость оригинального стекла не равна стоимости аналога! По нормам действующего законодательства у СК нет законных прав ухудшать мое положение, как выгодоприобретателя. Соответственно, осуществляя страховое возмещения в размере, меньшем, нежели фактическая стоимость установки оригинального стекла, страховщик в полном объеме свои обязательства по договору имущественного страхования не выполняет.
В силу положений ст. 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Установка стекла должна производиться только в ОД, в котором мой автомобиль находится на гарантии. Иначе, страхователь переводит часть гарантийных обязательств на стекло и прилегающие к нему узлы на третье лицо. Стекло должно быть заменено на OEM продукцию, т.е. помимо номеров и штампов завода изготовителя стекла на нём должен быть значок фирмы производителя вашего авто, а не аналог. Ведь страховала я авто именно с OEM стеклом, а не с его аналогом без значка, которое не дошло до производителя моего авто, а осталось на стекольном заводе.

На основании Акта осмотра ТС, который является неотъемлемой частью заключения моего полиса страхования КАСКО 001АТ-22/0368755, следует, что на моём автомобиле установлено оригинальное лобовое стекло автопроизводителя GEELY, имеющее соответствующую маркировку:
Товарный знак производителя FY
Логотип GEELY
Страна сертификации – E4 Нидерланды.
Стекло ветровое многослойное (триплекс).
Оригинальный номер – GEELY 5022046200
Маркировка стекла 43R-010880
Автоостекление автомобилей относится к разряду видимых запасных частей и авто продуценты (производители автомобилей) патентуют такие детали (наносят логотип изготовителя). К видимым деталям относятся: крылья, двери, капот, багажник, стекла и т.п. Что касается оригинального (OEM) стекла — оно относится к деталям, поставляемым изготовителем запасных частей (OEМ) продуценту (производителю) автомобилей, который использует их при сборке и продает своим дилерам. К этим оригинальным запасным частям применяются правила: — изготовитель запасных частей не может быть ограничен в размещении своей торговой марки или логотипа на этих деталях, а также на упаковке и на любом сопроводительном документе; — производитель автомобилей также может помещать свою торговую марку или логотип на этих деталях; — производитель автомобилей может потребовать у своих дилеров и сервисов использовать эту категорию оригинальных запасных частей для ремонта, выполняемого по гарантии, при бесплатном обслуживании и работах при отзыве автомобилей; — производитель автомобилей не может ограничивать право своих дилеров продавать эту категорию деталей независимым ремонтникам. Неоригинальными запасными частями — аналогами считаются запчасти, изготавливаемые независимыми изготовителями не по документации производителей автомобилей. Такие детали могут быть выполнены из других материалов с нарушением технологии изготовления оригинала. В отличие от оригинальных запчастей, на которых нанесен запатентованный фирменный знак автопродуцента (GEELY), неоригинальные запчасти (аналоги, дубликаты) реализуются под маркой завода-изготовителя автостекла, а значит дубликатного производства. Автомобильные стёкла имеют маркировку, содержащую множественную информацию. Маркировка наносится с помощью химического травления, либо методом гравирования, в последнее время, путём шелкографической печати. Маркировка содержит информацию о заводе изготовителе автотранспортного средства (запатентованный фирменный знак), типе стекла, цифры об официальном утверждении стандартов, которым соответствует автостекло, а также дату изготовления стекла. На стёклах автомобиля нанесён запатентованный фирменный знак «GEELY», что свидетельствует об оригинальности запчасти и принадлежности ее к авто продуценту. На предлагаемом к замене лобовом (ветровом) стекле фирменный знак отсутствует, стекло неоригинальное (аналоговое, дубликатное). Так как данное стекло является неоригинальным, оно не может иметь каталожный номер, а, следовательно, не может поставляться на сборочную линию автопродуцента и не маркируется запатентованным фирменным знаком авто продуцента (в данном случае «GEELY»). Официальные дилеры автомобилей придерживаются деления на оригинальные и неоригинальные запасные части. Оригинальные запчасти имеют маркировку автопроизводителя, все остальные, даже если они произведены из тех же материалов и на том же оборудовании считаются неоригинальными (аналоговыми).

На момент наступления страхового случая, на автомобиле установлено ОРИГИНАЛЬНОЕ лобовое стекло с маркировкой автопроизводителя GEELY. В связи с тем, что мой автомобиль находится на официальной гарантии автопроизводителя, то ремонт гарантийных авто должен производиться в соответствии с технологией ремонта завода-изготовителя. Технология ремонта любого завода-изготовителя требует установку ОРИГИНАЛЬНОГО лобового автостекла. В связи с этим прошу установить лобовое стекло GEELY 5022046200 аналогичному (лобовое стекло с макрировкой автопроизводителя GEELY и другими идентификаторами) стеклу установленному на момент страхования и страхового случая. Так же хочу Вам напомнить, что по технологии замены лобового стекла меняются и резиновые молдинги левый 6073057900 / правый 6073057800, так как по технологии являются деталью одноразового применения и в случае повторной установки не будут иметь первоначальные характеристики.
В случае оформления нового полиса КАСКО в другой страховой компании по истечению действующего полиса КАСКО 001АТ-22/0368755, новая страховая компания при осмотре автомобиля перед заключением договора обнаружит неоригинальное стекло, тем самым включит данный факт в акт осмотра и при наступлении страхового случая, на основании факта наличия неоригинального стекла на автомобиле будет иметь все права заменить поврежденное лобовое стекло на любой аналог.
В случае замены лобового стекла на АНАЛОГ, товарная стоимость моего автомобиля уменьшится, тем самым будут нарушены мои права как страхователя. С моей стороны будет подано заявление по уплате утраты товарной стоимости автомобиля.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.
Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.
Еще раз напоминаю, что в соответствии со ст. 309 и 929 ГК РФ, п. 4 ст. 10 Закона № 4015-I «Об организации страхового дела в Российской Федерации» в случае компенсации ущерба в натуральной форме имущество должно быть приведено в состояние, в котором оно находилось до страхового случая.
Обязательства сторон должны исполняться в соответствии с условиями договора, не допускается произвольное неисполнение обязательств.
На основании изложенного требую произвести пересчёт суммы выплаты страхового возмещения в размере необходимой для установки оригинального стекла Geely и работ по его установке в мою пользу, расчет которого произведен на основании осмотра и оценки официальным дилером GEELY, в течение 10 дней с даты получения настоящее претензии. В случае отказа в удовлетворении настоящей претензии или ответа в установленный срок я буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав с исковым заявлением, в т.ч. с отнесением на счет Вашей страховой компании всех судебных издержек, а также неустоек и штрафов, предусмотренных действующим законодательством РФ.

Нюансы замены лобового стекла по каско — от наступления страхового случая до выплаты

Полис каско предусматривает выплату компенсации за причинение имущественного вреда. Потребитель при этом страхует свой автомобиль и свои интересы. Такой договор гарантирует защиту от последствий дорожной аварии по вине страхователя, в результате событий непреодолимой силы или действий злоумышленников. В стоимость каско включается замена лобового стекла, которое повреждено не только в ДТП, но и по другим причинам.

Что считается страховым случаем

Далеко не все автолюбители знают, как себя вести, если лобовое стекло треснуло или на нем появились сколы. Многие занимаются восстановлением детали за свои деньги, не считая наступление подобных обстоятельств юридическим основанием для компенсации.

Такое мнение в части случаев относится к заблуждениям, так как страховщик по договору каско может быть обязан поменять автостекло при выраженных дефектах, угрожающих безопасности движения. В таких страховых договорах отдельно не указываются разрушение или конкретные виды повреждений. Получившая дефекты деталь меняется полностью, без восстановления либо частичного обновления.

В дорожной аварии и при случайном попадании камня, болта или другого предмета возможны различные повреждения. Чтобы точно понимать, как заменить лобовое стекло по каско, нужно иметь представление о типах возможных дефектов. В случае появления некоторых из них замена не полагается.

Пошаговый алгоритм замены

После обнаружения повреждений лобового стекла нужно обратиться в свою страховую компанию. Для экономии времени можно воспользоваться телефоном службы поддержки. Оператор уточнит персональные сведения, информацию о застрахованном авто, реквизиты договора.

Перечень документов

  • уведомление о дорожной аварии, протокол;
  • паспорт страхователя;
  • водительское удостоверение;
  • полис каско;
  • ПТС;
  • реквизиты банковской карты или счета (при компенсации денежными средствами).

Нюансы замены лобового стекла по каско

Иногда в договор включается пункт, позволяющий выполнить замену лобового стекла без предъявления подтверждающих документов. Чтобы не было недоразумений, лучше заранее изучить предложенные условия.
Для избежания споров со страховщиком и максимального использования возможностей полиса нужно устранить все дефекты лобового стекла перед подписанием договора. Затем показать автомобиль для осмотра, чтобы подтвердить целостность элемента и его готовность к эксплуатации.

Допустимые сроки замены

Закон позволяет страховщикам выполнить обязательства перед клиентами прямым денежным возмещением или направлением на ремонт. В последнем случае калькуляция включает расходы на оплату труда сервисменов, стоимость нового стекла. Законодательство не устанавливает точные сроки выполнения процедуры. Ориентироваться необходимо на условия договора каско или на общие правила конкретной компании, с которой заключено соглашение.

Приблизительный срок ожидания выплаты составляет 2–5 недель. Если это время прошло, а компенсация так и не предоставлена, у клиента есть право направить досудебную претензию. В ней излагается требование установить новое стекло или перечислить выплату в течение недели.

Специфика ремонта по каско с франшизой

  • Полис с условной франшизой.
  • Замена лобового стекла с франшизой безусловного вида.

Независимо от наличия франшизы, повреждения от камня, дефекта из-за скола, трещины замена стекла по каско выполняется без учета степени износа. На это не влияет указание износа в отношении других кузовных элементов. Вместо потерявшего первоначальный вид автостекла должно быть установлено новое.

Причины отказа в ремонте и компенсации

  • в момент получения повреждения автостекла за рулем находилось не указанное в полисе лицо;
  • клиент грубо нарушил требования ПДД или находился в состоянии опьянения;
  • дефект стекла возник из-за ремонта, техобслуживания, не согласованного с компанией;
  • предоставлены неполный перечень бумаг или не входящие в обязательный список документы.

Если страховщик не желает платить компенсацию, нужно попросить предоставить письменный отказ с датой решения и указанием причин. В случае необоснованности отрицательного ответа составляется досудебная претензия с указанием персональных сведений о страхователе, информации о полисе каско и застрахованном авто. При отсутствии положительного результата остается обратиться к финомбудсмену за разрешением ситуации. Если и это не помогло, то можно подать иск и участвовать в судебном разбирательстве со страховой компанией.

Спорная ситуация

Замена стекла по страховке каско может не производиться при обнаружении заводского брака, приведшего к повреждениям. В таком случае претензии адресуются дилеру. Если последний откажется компенсировать ущерб, нужно проводить независимую экспертизу, а затем подавать обращаться к финомбудсмену.

Как происходит замена стекла по полису каско?

Обращения в страховую компанию по полису каско не всегда связаны с крупным ущербом для автомобиля. При небольших ДТП и иных происшествиях в первую очередь получают повреждения стеклянные элементы — боковые зеркала, лобовое стекло, фары. Что делать, если в лобовое стекло попал камень? Что делать, если водитель авто заметил на стеклянных элементах трещины, царапины или сколы? Является ли это страховыми случаями? Как осуществляется замена лобового стекла по каско в такой ситуации? Какие документы нужны для обращения в страховую компанию? Дадим комментарии по этим вопросам в данной статье.

Виды повреждений стекла

Лобовое стекло является самым уязвимым элементом транспортного средства, поэтому возникновение дефектов и повреждений частая ситуация. Не все они могут быть признаны страховым случаем, и страхователю придется исправлять дефекты стекла за личные денежные средства. Так, полосы или потертости, возникающие из-за работы стеклоочистителей, относятся к категории естественного износа стекла, туда же — помутнения из-за воздействия внешней среды (перепадов температур, ветреной погоды и т.п.). К повреждениям, которые могут признать страховым случаем, относятся следующие:

  • Царапина. Возникает от контакта стекла с острыми предметами, исправляется рихтовкой;
  • Скол:
    • трещевидный. Представляет собой 2 небольших разлома стекла с одним центром. Размер не более 5 мм;
    • конусовидный. Дефект на внешнем слое стекла в форме треугольника маленького размера. Хороший ремонт сможет скрыть лишь до 90% этого дефекта;
    • круглый. Скол округлой формы, появляющийся от попадания в стекло камня, щебня или иного предмета во время движения машины. Часто встречающийся дефект;
    • «звездочка». Дефект в виде нескольких трещин, выходящих из одного центра. Размер лучей на стекле до 5 см. Требует немедленного ремонта;
    • комбинированный. Совокупность сколов и трещин разных видов. Сделать ремонт в такой ситуации очень сложно;
    • вихревидный. Массив полукруглых трещин вокруг эпицентра. Может возникнуть от падения на стекло машины небольшого предмета с большой скоростью.
    • односторонняя. Возникает на внешней стороне стекла из-за механического воздействия (попадание камня) или из-за теплового (перепад температур);
    • двусторонняя. Затрагивает внешнюю и внутреннюю сторону. В таком случае может потребоваться замена стекла.

    Не все виды повреждений требуют немедленного обращения к страховщику за выплатой, особенно если дефект стекла не мешает обзору. Обычно возможность воспользоваться услугой страховой компании для ремонта ограничена 1-2 обращениями, поэтому привлекать страховщика для рихтовки небольшой царапины или щербинки на лобовом стекле будет нецелесообразно, следующие повреждения могут быть гораздо серьезнее.

    Является ли страховым случаем?

    Если между страхователем и компанией было заключено соглашение по каско, в котором предусмотрена выплата возмещения за повреждения или возможность заменить стекла автомобиля, то водитель должен заявить о наступлении страхового случая в установленный срок. Если владелец застраховал авто по минимальному набору рисков, среди которых нет ущерба, то в этом случае сделать ремонт на СТО или получить полную компенсацию не удастся. Поэтому прежде чем обращаться в страховую компанию, страхователю необходимо изучить условия договора.

    Если есть виновник

    Вне зависимости от того, есть виновник происшествия или нет, страховое возмещение будет выплачено страхователю или будет произведена замена стекла по каско. Но только, если в полисе указан риск такого повреждения. Если разбили зеркало или боковое стекло, то водителю нужно будет вызвать на место происшествия сотрудников ГИБДД, поскольку без справки из инспекции страховая компания не сможет заменить стекло.

    Замена стекла по КАСКО

    В зависимости от условий договора страхования водитель автомобиля может либо получить денежную компенсацию за причиненный ущерб, либо сделать ремонт машины на СТО страховщика. Если действие договора после этого не прекратится, то машину после устранения повреждений нужно будет предоставить на осмотр в страховую компанию. Результаты осмотра будут занесены в акт и прикреплены к страховому делу клиента.

    Если попал камень

    Страховщик выплатит возмещение по каско в установленный срок только в том случае, если скол или трещина на стекле образовались из-за механического воздействия. Для определения характера повреждения страховщик отправит машину страхователя на экспертизу. Если экспертные документы подтвердят причину возникновения ущерба, а повреждение будет признано страховым случаем, то автовладелец получит страховку, предусмотренную договором.

    Процедура замены стекла

    После обнаружения повреждений водитель транспортного средства обязан связаться со своим страховщиком и сообщить ему о наступлении страхового случая. Тот в свою очередь даст комментарии о дальнейших действиях страхователя. Если договором предусмотрена упрощенная схема урегулирования ситуации, то есть без предоставления документов и справок из ГИБДД, вызов инспекторов может не понадобиться. Страховая компания должна прислать эксперта для оценки дефектов и на основании его заключения выдать направление в автосервис, где будет осуществлена замена лобового стекла по каско.

    Условия замены

    Страховщик согласится заменить лобовое стекло, которое было повреждено, если ущерб будет получен в ситуации ДТП, противоправных действий и т.п., и будет отнесен к страховому случаю. Если дефект уже был на момент заключения договора страхования, то при расчете размера компенсации его учитывать не будут. Условиями договора каско также может быть предусмотрена замена стекла при дефектах определенного размера. Так, страховщик может не признать страховым случаем скол до 5 мм, если размер больше указанной величины, то он выдаст направление на ремонт — рихтовку стекла или его замену.

    Необходимые документы

    После проведения экспертизы и признания повреждения стекла страховым случаем, клиент, в установленное договором время, должен написать в отделении страховщика заявление на выплату страхового возмещения. В заявлении нужно указать следующее: личные данные, сведения об автомобиле и характере полученных повреждений, описать причину их возникновения. Для получения страховки водитель авто должен предоставить компании следующие документы:

    • Паспорт;
    • Водительские права;
    • Полис или договор каско;
    • Справку из ГИБДД, если ущерб получен в результате ДТП;
    • Справку об отказе в возбуждении уголовного дела, если ущерб нанесен действиями третьих лиц;
    • Акт экспертного заключения;
    • Протокол ГИБДД с комментариями о характере происшествия;
    • Документы на машину (паспорт транспортного средства, свидетельство о регистрации).

    Если договором предусмотрен вариант получения страховки по упрощенной системе, то предоставлять справки из ГИБДД и документы из правоохранительных органов не потребуется. В этом случае заявление будет принято в страховой компании по 4 документам — паспорту, водительскому удостоверению, полису каско и документу на автомобиль.

    Денежная компенсация или ремонт?

    Правила страхования предусматривают обязательную компенсацию ущерба при наступлении страхового случая. Выплата возмещения ущерба, связанного с лобовым стеклом, которое было повреждено, обычно осуществляется одним из следующих способов:

    • Замена стекла по каско;
    • Выплата денежных средств.

    Если владелец застрахованного автомобиля отдает предпочтение первому варианту, страховая компания включает в сумму полной компенсации не только стоимость стекла, но и услуги по демонтажу и установке нового стекла (включая установку резиновых уплотнителей). Если же владелец автомобиля выбирает второй вариант — получение денежной компенсации, он обязан провести ремонт лобового стекла, которое было повреждено, и в оговоренные сроки предоставить сотруднику страховой компании автомобиль в качестве свидетельства проведенных работ.

    Если владельца автомобиля не устраивает результат замены лобового стекла или иного элемента, он имеет право потребовать от страховой компании устранения дефектов. На повторное проведение ремонта отводится не более 7 дней. Если в течение этого времени вопрос будет не решен, то владелец транспортного средства может подать иск в суд. При выборе денежной компенсации ответственность, связанная с ремонтом лобового стекла, лежит на собственнике транспортного средства, то есть в случае некачественной работы СТО решить вопрос в суде не получится.

    Замена по полису с франшизой

    Правила страхования определяют случаи, когда замена стекла по каско с франшизой возможна. Если размер убытка не превышает сумму франшизы, то страховщик освобождается от своих обязательств, а страхователь теряет право получения полной компенсации. Если сумма по ущербу больше франшизы, то размер страховки рассчитывается как разница между размером убытка и размером установленной франшизы.

    Пример замены стекла авто по полису каско с франшизой

    Гражданин застраховал авто по каско с безусловной франшизой на сумму 15 000 рублей в компании «ВСК». От попадания камня на лобовом стекле автомобиля страхователя образовалась большая трещина. Проведенная экспертиза оценила стоимость работы по замене стекла в 20 000 рублей. Согласно правилам страхования каско клиенту страховщика была оплачена стоимость ремонта свыше 15 000 рублей, то есть 5 000 рублей.

    То есть для получения выплаты возмещения по договору каско, который заключен с франшизой, необходимо знать стоимость восстановления автомобиля по установленному ущербу. Если размер франшизы окажется больше стоимости ремонта или замены стекла, то страхователю придется устранять повреждения полностью самостоятельно.

    Отказ страховщика

    Страховщик может отказать в выплате возмещения по ряду причин, следующих из правил страхования каско. Самой частой причиной отказа от замены стекла являются нарушения целостности элемента авто до момента заключения страхового договора. То есть, если при покупке полиса в акте осмотра транспортного средства были отмечены сколы на лобовом стекле, то за последующие повреждения этого стеклянного элемента получить страховку будет непросто. Если договором предусмотрена компенсация денежных средств, то выплату могут осуществить за вычетом износа (стоимости старого скола стекла). Но если предусмотрен только ремонт на СТО (установка нового стекла), в страховке откажут, поскольку страховая компания по правилам обязана привести автомобиль в то состояние, в котором он находился на момент заключения договора.

    Категория повреждений определяется экспертизой, после чего страховая компания выносит решение о возможности или невозможности осуществления страховых выплат или замены лобового стекла машины. Если владелец автомобиля не согласен с решением, он имеет право обратиться к независимому эксперту для повторной оценки повреждений и, при необходимости, подать в суд для урегулирования данного вопроса. Судебная практика по таким случаям неоднозначна.

    Заключение

    При покупке полиса каско стоит обратить особое внимание на то, что в договоре предусматривается замена именно на оригинальное лобовое стекло, а не на аналог, который может уступать оригиналу как в цене, так и в качестве. Также необходимо проследить, чтобы помимо самого стекла полис предусматривал восстановление и дополнительных элементов конструкции, предусмотренных производителем (подогрева, тонировки и т. д.). Чтобы не получить отказ в полной компенсации по замене лобового стекла, которое было повреждено, необходимо узнать все условия на стадии оформления полиса.

    Советуем почитать: Как получить подменный автомобиль на время ремонта по каско?
    Рейтинг: 0/5 (0 голосов)
    Дорогие читатели!

    Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта

    Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

    +7 (495) 980-97-90(доб.589) Москва, Московская область
    +8 (812) 449-45-96(доб.928) Санкт-Петербург, Ленинградская область
    +8 (800) 700-99-56(доб.590) Регионы (звонок бесплатный для всех регионов России)
    Читать еще

    Практически все банки, одобряя кредит на покупку авто, навязывают оформление полиса каско, стоимость которого может составлять от 5% и более от стоимо .

    При наступлении страхового случая по каско страхователю, во избежание получения отказа в компенсации ущерба, важно соблюдать правильный порядок действ .

    При получении страховых выплат по каско страхователи практически всегда получают полную сумму компенсации, требуемую для полного восстановления повреж .

    Некоторые страхователи при наступлении страхового случая по КАСКО сталкиваются с нежеланием страховых компаний выплачивать компенсацию. Некоторые прич .

    Перейти ко всем статьям Страховой случай и ремонт

    • Порядок действий
    • Действия при стаховом случае
    • Ремонт и экспертиза
    • Условия и сроки ремонта
    • Предоставление подменного авто
    • Частичное повреждение
    • Авто поцарапали во дворе (на парковке)
    • Страховой портал.ру
    • КАСКО
    • Как происходит замена стекла по полису каско?

    Мы в социальных сетях

    Страховой портал.РУ 2011-2024 © — Незаконное копирование и републикация запрещены!

    Вся информация, представленная на сайте, носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой

    • О проекте
    • Реклама на сайте
    • Контакты и обратная связь
    • Пользовательское соглашение

    Замена лобового стекла по каско с франшизой: всё, что нужно знать

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

    Вы пережили аварию и теперь столкнулись с проблемой замены поврежденного лобового стекла вашего автомобиля? Если у вас действует полис КАСКО с франшизой, то есть некоторые нюансы, о которых необходимо знать. Не стоит паниковать! В этой статье мы расскажем вам о том, как происходит замена лобового стекла по КАСКО с франшизой и что вам следует предпринять, чтобы получить возмещение стоимости ремонта.

    Первым шагом, который вам необходимо сделать, является обращение в страховую компанию, с которой вы заключили договор КАСКО. Вам потребуется предоставить все необходимые документы, подтверждающие факт происшествия и его последствия. Обратите внимание, что страховая компания может потребовать осмотр автомобиля, чтобы убедиться в правомерности вашего обращения.

    После того, как страховая компания рассмотрит ваше заявление и убедится в том, что происшествие действительно покрывается полисом КАСКО с франшизой, она вынесет решение о возмещении вам стоимости замены лобового стекла. Важно помнить, что франшиза представляет собой сумму, которую вы обязаны оплатить самостоятельно. Таким образом, если стоимость ремонта превышает франшизу, разницу вы будете возмещены полностью, в противном случае вам придется оплатить оставшуюся сумму.

    • 1 Замена лобового стекла по каско с франшизой
    • 2 Процесс замены стекла
    • 3 Как узнать, покрывает ли каско замену стекла
    • 4 Что такое франшиза и как это влияет на замену стекла
    • 5 Варианты оплаты франшизы при замене стекла
    • 6 Какой срок действия может быть у франшизы
    • 7 Возможна ли замена стекла в страховой компании без франшизы
    • 8 Какие документы нужны для замены стекла по каско с франшизой
    • 9 Особенности замены стекла на разных типах автомобилей

    Замена лобового стекла по каско с франшизой

    При наличии страховки каско в случае повреждения лобового стекла автомобиля страховая компания может возместить расходы на его замену. Однако, при этом обычно применяется понятие «франшиза». Франшиза представляет собой сумму, которую страхователь должен оплатить самостоятельно при замене стекла, а остальную сумму компенсирует страховая компания.

    Одной из основных причин введения франшизы является снижение риска для страховой компании. Это позволяет компании сократить количество незначительных претензий и затрат на их удовлетворение. Благодаря франшизе страховая компания может сосредоточить свои ресурсы на урегулировании более серьезных убытков и повысить качество обслуживания своих клиентов.

    При замене лобового стекла по каско с франшизой необходимо учитывать некоторые моменты. Во-первых, стоимость замены стекла не должна превышать установленную сумму франшизы. Если стоимость работ оказывается ниже франшизы, то полностью необходимо оплатить замену самостоятельно.

    Во-вторых, перед заменой стекла необходимо связаться со страховой компанией и получить согласие на проведение работ. В противном случае, компания может отказать в возмещении расходов или возложить ответственность на страхователя.

    Кроме того, страховые компании могут иметь свои особенности при замене лобового стекла по каско с франшизой. Например, некоторые компании могут предлагать своим клиентам дополнительные опции, такие как установка оригинального стекла или предоставление замены стекла без учета франшизы.

    Важно отметить, что франшиза применяется не только в случае замены лобового стекла, но и для других видов повреждений автомобиля. Поэтому при выборе страховой компании и оформлении полиса каско необходимо внимательно ознакомиться с условиями договора и правилами применения франшизы.

    Таким образом, замена лобового стекла по каско с франшизой представляет собой процесс, который требует соблюдения определенных правил и условий. При возникновении повреждений необходимо связаться со страховой компанией, получить согласие на проведение работ и учесть требования по оплате франшизы. Это позволит сэкономить время и избежать неприятных ситуаций при замене лобового стекла.

    Процесс замены стекла

    1. Оценка повреждений и выбор подходящего заменяемого стекла.
    2. Снятие старого стекла с помощью специальных инструментов и оборудования.
    3. Подготовка поверхности и очистка от остатков клея и других загрязнений.
    4. Нанесение специального клея на раму автомобиля и установка нового стекла.
    5. Фиксация стекла и удаление излишков клея.
    6. Ожидание необходимого времени для полного высыхания клея.
    7. Проверка качества установки и работы стекла.

    Весь процесс замены стекла должен проводиться профессиональными мастерами в специализированном автосервисе. Некорректная установка может привести к протечкам, шумам и другим проблемам. Поэтому важно доверить замену стекла опытным специалистам.

    Как узнать, покрывает ли каско замену стекла

    Перед тем, как заменить лобовое стекло по каско со скидкой или по франшизе, необходимо выяснить, покрывает ли ваше страхование замену стекла. Для этого следует ознакомиться с условиями вашего каско-полиса и обратиться в страховую компанию с соответствующим вопросом.

    Важно обратить внимание на детали вашей страховки, включая размер франшизы, которая может быть установлена для замены стекла. Франшиза — это сумма, которую вы должны будете оплатить самостоятельно при замене стекла, прежде чем страховая компания начнет возмещать остальные расходы.

    Чтобы узнать, покрывает ли ваше каско замену стекла по франшизе, следует связаться со своей страховой компанией. Они предоставят вам информацию о действующих условиях страховки, включая возможные варианты оплаты и размер франшизы.

    Если ваш каско-полис покрывает замену стекла по франшизе, вам следует обратиться в автосервис, который является партнером вашей страховой компании. Такие автосервисы обычно имеют соглашение с страховщиком и могут оказать вам необходимую помощь при замене лобового стекла.

    Однако, если ваше каско не покрывает замену стекла или франшиза слишком высока, вы можете обратиться в автосервисы, не являющиеся партнерами страховой компании. В таком случае, стоимость замены стекла будет полностью или частично покрываться за ваш счет.

    Что такое франшиза и как это влияет на замену стекла

    В случае поломки или трещины в лобовом стекле, страховая компания производит оплату только сверх установленной франшизы. Например, если франшиза составляет 5000 рублей, а замена стекла обойдется в 10000 рублей, страховая компания возместит только 5000 рублей, а остальные 5000 рублей придется оплатить страхователю самостоятельно.

    При выборе каско полиса необходимо обратить внимание на условия и размер франшизы. Чем больше франшиза, тем меньше выплат от страховой компании при замене стекла. Однако, чем меньше франшиза, тем более высоким будет страховой взнос. Поэтому, необходимо внимательно оценить свои возможности и выбрать оптимальную франшизу при оформлении каско полиса.

    Размер франшизы Оплата от страховой компании Самостоятельная оплата страхователем
    5000 рублей 5000 рублей 0 рублей
    10000 рублей 5000 рублей 5000 рублей
    20000 рублей 5000 рублей 15000 рублей

    Если стекло автомобиля повреждено и требуется замена, страхователь должен обратиться в сервисный центр, который является партнером страховой компании. После выполнения работ по замене стекла и оплаты франшизы, страхователь получает документы, подтверждающие замену стекла и оплату. Эти документы необходимы для получения возмещения от страховой компании.

    Варианты оплаты франшизы при замене стекла

    При замене лобового стекла по каско с франшизой, страховая компания обычно предлагает несколько вариантов оплаты.

    1. Полная оплата франшизы. При выборе этого варианта, страховая компания будет требовать от вас оплатить всю сумму франшизы перед выполнением работ по замене стекла. Это может быть наиболее выгодным вариантом для вас, если вы готовы заплатить сразу и не желаете тратить время на поиск дополнительных средств.

    2. Рассрочка на определенное время. В этом случае, вы можете подписать соглашение с страховой компанией о рассрочке платежа по франшизе. Обычно предлагается вариант разделить сумму франшизы на несколько месячных взносов. Этот вариант может быть удобным, если у вас нет возможности сразу оплатить всю сумму франшизы, но вы готовы ежемесячно платить.

    3. Вычет из страхового возмещения. Некоторые страховые компании предлагают возможность вычесть сумму франшизы из страхового возмещения, который они выплатят за замену стекла. В этом случае, вам не придется оплачивать сумму франшизы отдельно, она будет автоматически вычтена из суммы, которую страховая компания выплатит вам.

    Важно выбрать наиболее удобный вариант оплаты франшизы, учитывая свои финансовые возможности и предпочтения. Обратитесь к своей страховой компании, чтобы узнать подробности и выбрать наиболее подходящий вариант для вас.

    Какой срок действия может быть у франшизы

    Срок действия франшизы может варьироваться в зависимости от условий, которые оговариваются в договоре. Обычно франшиза имеет определенный срок, который может быть выражен в годах или месяцах. Такой срок устанавливается с учетом специфики бизнеса, в котором применяется франшиза, а также с учетом интересов обеих сторон.

    Один из вариантов — это фиксированный срок действия франшизы. В этом случае, франшиза будет действовать в течение заранее оговоренного периода времени. По истечении этого срока, договор франшизы может быть продлен, если обе стороны согласны на продолжение сотрудничества.

    Другой вариант — это бессрочная франшиза. В этом случае, срок действия франшизы не ограничен и может продолжаться до момента, когда одна из сторон решит прекратить сотрудничество. При этом, обычно предусматривается определенный период уведомления, за который одна сторона должна предупредить другую о своем намерении прекратить сотрудничество.

    Кроме того, срок действия франшизы может быть также связан с достижением определенных целей или результатов. Например, франшиза может быть действительна до тех пор, пока франчайзи не достигнет определенного объема продаж или не выполнит определенные условия, которые оговорены в договоре.

    Важно учитывать срок действия франшизы при ее выборе, так как это может повлиять на долгосрочные планы и стратегию развития бизнеса. Также стоит обратить внимание на условия продления франшизы и возможные штрафы или компенсации, которые могут предусматриваться в случае преждевременного расторжения договора.

    Возможна ли замена стекла в страховой компании без франшизы

    Замена стекла в страховой компании без франшизы возможна только в некоторых случаях. Обычно, когда стекло повреждается, страховые компании предлагают клиенту два варианта: либо платить полную стоимость ремонта или замены стекла, либо воспользоваться услугами стекольной мастерской, с которой страховая компания имеет договор. В последнем случае, клиенту не нужно будет платить франшизу.

    Однако, не все страховые компании предлагают данную услугу. Иногда клиентам приходится самостоятельно искать сервисный центр и оплачивать все работы по замене или ремонту стекла. В таких случаях, франшиза может быть учтена в страховом случае, и клиенту придется дополнительно платить определенную сумму.

    Поэтому, перед покупкой полиса КАСКО, необходимо внимательно изучить условия страхования и уточнить, включена ли замена стекла без франшизы в полисе. Если данная опция не предусмотрена, стоит обратиться к другим страховым компаниям, которые могут предложить более выгодные условия.

    Какие документы нужны для замены стекла по каско с франшизой

    Для замены лобового стекла по каско с франшизой необходимо предоставить определенные документы, чтобы получить страховую компенсацию и совершить замену. Вот список основных документов, которые потребуются:

    1. Договор каско — основной документ, устанавливающий условия страхования, включая размер франшизы. Договор должен быть актуальным и действующим на момент замены стекла.
    2. Автомобильный паспорт — документ, удостоверяющий право собственности на автомобиль. Также в нем указываются характеристики автомобиля, включая модель и год выпуска.
    3. Паспорт водителя — документ, удостоверяющий личность владельца автомобиля и его право на управление транспортным средством.
    4. Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС) — документ, подтверждающий регистрацию автомобиля в ГИБДД.
    5. Документы, подтверждающие факт повреждения стекла — фотографии или видеозаписи повреждения, акт осмотра или заключение автоэксперта.
    6. Счет от автосервиса — документ, подтверждающий сумму расходов на замену стекла. В счете должны быть указаны стоимость самой работы и стоимость запчастей.
    7. Заявление на возмещение убытков — письменное заявление, адресованное страховой компании, с просьбой о возмещении убытков, вызванных повреждением стекла.

    Это основные документы, которые потребуются при замене лобового стекла по каско с франшизой. Кроме этого, страховая компания может запросить дополнительные документы или информацию в зависимости от условий договора и сложности ситуации.

    Особенности замены стекла на разных типах автомобилей

    У седанов и хэтчбеков, имеющих простой дизайн лобового стекла, замена происходит довольно стандартным образом. Однако, у внедорожников и вэнов с угловыми стеклами могут быть сложности. В таких случаях, специалисты должны иметь опыт работы с данными типами автомобилей и использовать специальные инструменты.

    Также следует учитывать различия в размерах и форме стекол. У спортивных автомобилей, например, лобовое стекло может быть более круто наклонено, что требует более внимательной работы при установке. Также могут быть различия в форме стекла на автомобилях разных марок и моделей.

    Для автомобилей с дополнительными функциями, такими как подогрев стекла или интегрированная радиоантенна, необходимо учесть наличие этих функций и правильно подключить их после замены стекла.

    Важно обратиться к специалистам, которые имеют опыт замены стекла на различных типах автомобилей, для гарантии качественной и безопасной замены лобового стекла по каско с франшизой.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

    Это быстро и бесплатно !

    Сайт pravapot.ru является ценным информативным ресурсом для всех, кто интересуется вопросами прав потребителей и других областей законодательства РФ. Сайт предлагает рубрики: Общую информацию, Товары, Услуги, Другое, в которых можно найти полезные статьи, новости и советы по различным правовым вопросам.

    Одной из особенностей сайта является возможность обращения на горячую линию, где опытные юристы готовы ответить на вопросы пользователей. Это позволяет получить квалифицированную консультацию по интересующим вопросам, связанным с правами потребителей и любым другими юридическими и смежным аспектам.

    Разделы сайта содержат информацию о правах потребителей, особенностях покупки товаров и услуг, законодательных нормах и спорных моментах. Пользователи могут узнать о своих правах, обязанностях продавцов и исполнителей, а также получить советы по защите своих интересов в различных ситуациях.

    Сайт http://pravapot.ru является удобным и информативным ресурсом, который помогает пользователям разобраться в правовых вопросах, связанных с правами простых граждан. Мы будем рады помочь вам!

    Также рекомендуем к прочтению:

    1. Возврат франшизы КАСКО через ОСАГО
    2. Можно ли перепродать франшизу: основные аспекты и правила
    3. Как проверить наличие КАСКО по номеру автомобиля
    4. Как страховка Каско компенсирует ущерб потерпевшему
    5. Как узнать, есть ли КАСКО на моём автомобиле

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *