Звонят от ростелеком и предлагают подключение
Перейти к содержимому

Звонят от ростелеком и предлагают подключение

  • автор:

Подключение интернета от Ростелекома: подача заявления

Для того чтобы подключить интернет от компании Ростелеком абоненту понадобится подать заявку. Процедура проста и понятна, для этого нужно заполнить имеющуюся на официальном сайте провайдера форму или позвонить в службу поддержки.

  • Тарифы, доступные для подключения
  • Как подключить интернет от Ростелекома
  • Способы подачи заявления на подключение услуг
  • Как аннулировать заявку или отказаться от используемых услуг

Что предлагает интернет от Ростелекома

Компания Ростелеком активно развивает сеть подключений к интернету по оптоволоконным линиям. Основными положительными чертами, в сравнении с технологией передачи по телефонной линии, выделяют следующие:

  • более высокая скорость передачи данных;
  • надежность подключения (исключено влияние электромагнитных волн и не нуждается в электропитании);
  • удобство (по одному кабелю можно подключить интернет, телевидение и телефон).

Как настроить родительский контроль на интернете и телевидении

Узнайте, как воспользоваться опцией «Родительский контроль» на интернете и телевидении от Ростелекома.

Прочитать о настройке роутеров компании Tenda W150D, D820B, D810R и N3 можно по ссылке.

Сегодня Ростелеком предлагает своим пользователям множество тарифных планов для интернет-соединения по оптической линии (технология FTTx), среди которых:

  • акционный тариф «Максимум выгоды», с тремя типами скорости передачи данных (100 Мбит/с, 50 Мбит/с и 30 Мбит/с и стоимостью соответственно 500 руб/мес, 450 руб/мес и 350 руб/мес);
  • тариф «Игровой», 100 Мбит/с, с выгодным предложением по аренде Wi-Fi-роутера, всего 1 руб/мес, стоимость услуги 850 руб/мес + игровая опция World of Tanks с премиум аккаунтом и другими бонусами;
  • базовые тарифы со скоростью до 100Мбит/с — 650 руб/мес, до 50 Мбит/с — 550 руб/мес и до 30Мбит/с — 450 руб/мес.

Ко всем предложениям провайдер предоставляет бесплатный антивирус Kaspersky Internet Security на 2 месяца.

Какие тарифные планы предлагает провайдер

Для телефонной линии (по технологии xDSL) доступны одноименные тарифы, но с более низкой скоростью:

  • «Максимум выгоды» до 10 Мбит/с за 500 руб/мес, до 5 Мбит/с — 450 руб/мес и до 3 Мбит/с — 350 руб/мес;
  • «Игровой» до 15 Мбит/с + опция World of Tanks + Wi-Fi-роутер за 1 руб/мес, стоимость услуги 800 руб/мес;
  • базовый тариф со скоростью до 10 Мбит/с — 650 руб/мес, до 5 Мбит/с — 550 руб/мес и до 3 Мбит/с — 450 руб/мес.

Интересно! В качестве бонуса пользователям будет предоставлен бесплатный антивирус сроком на 2 месяца.

Для того чтобы стать пользователем одного из тарифа, нужно подать заявку на подключение интернета от Ростелекома.

Подключение интернета от Ростелекома

Сделать заявку на подключение интернета от компании Ростелеком, можно несколькими способами:

  • через специальную форму на официальном сайте провайдера;
  • по телефону 8-800-100-08-00;
  • посетив ближайший офис компании.

Как происходит подключение к услугам

Так как многие из нас дорожат своим временем, а поездка в офис может занять час или даже больше, рекомендуется использовать дистанционные варианты подачи запроса на подключение.

Как составить и подать заявку на подключение интернета

Приведем информацию о том, как подать заявку на подключение интернета от Ростелекома, используя различные способы.

Первый вариант, официальный сайт провайдера:

  • переходим на сайт RT.ru;
  • выбираем подходящий тариф и дополнительные опции (если они нужны);
  • приступаем к заполнению заявки;
  • вводим контактные данные (ФИО, адрес, телефон, e-mail);
  • указываем удобное время для звонка от менеджера.

Второй вариант — это воспользоваться формой для заказа обратного звонка. Последовательность действий следующая:

  • выбираем опцию «Заказ обратного звонка»;
  • вводим фамилию и имя;
  • указываем контактную информацию (телефон и e-mail);
  • время, подходящее для беседы с менеджером.

Процесс подачи заявки и подключения

В ходе разговора нужно назвать личные данные, согласно паспорта. После уточнения всех деталей, специалист оформит заявку и проинформирует о сроках подключения.

Третьим вариантом является посещение офиса компании. Для этого нужно:

  • выбрать ближайшее отделение;
  • обратиться к менеджеру с интересующим вопросом;
  • совместно подобрать тариф и заполнить заявление.

В случае заполнения бланка подключения на портале компании Ростелеком, пользователю будет доступна такая функция, как проверка заявки, позволяющая отследить ее статус. Для этого понадобится лишь поставить галочку в соответствующей графе и выбрать способ получения информации (SMS или электронное письмо).

Как отказаться от услуг или отменить существующую заявку

Если абонент передумал подключать интернет от Ростелекома, а заявка уже отправлена, то ее можно отменить как по телефону, так и обратившись в офис компании. Наиболее удобным вариантом является звонок в службу поддержки (8-800-100-08-00 или 8-800-181-18-30). Не выходя из дома, сообщите менеджеру об отказе, после чего запрос будет аннулирован.

Как отключить интернет от провайдера Ростелеком

Для отказа от уже существующего подключения нужно написать соответствующее заявление, которое нужно будет отнести лично в отделение провайдера, или же отправить заказным письмом (с уведомлением).

Как настроить виртуальный проигрыватель ТВ

Узнайте, зачем нужен Diesel TV Player и как его настроить для телевидения от Ростелекома.

Ознакомиться с тарифами оператора на услуги мобильной связи можно тут.

GPON модемы Ericsson T073G: //o-rostelecome.ru/oborudovanie/t073g/.

Ростелеком дает пользователям возможность оформить заявку на подключение интернета дистанционно, что весьма облегчает данную процедуру и бережет время клиента. Однако это лишь первый шаг. После обработки заявки, менеджер назначит дату и время прихода мастера. В ходе его визита будет произведено подключение и настройка оборудования, а также подписан договор на оказание услуг.

Звонят от ростелеком и предлагают подключение

Ростелеком предоставляет услуги связи частным и корпоративным пользователям, в том числе услуги широкополосного доступа в Интернет, интерактивного телевидения Wink, мобильной связи, услуги видеонаблюдения и умного дома.

В структуру «Ростелекома» входят 79 филиалов (в том числе 7 макрорегиональных филиалов) и одно представительство. В Москве услуги ШПД и цифрового ТВ компания оказывает под брендом «ОнЛайм». Макрорегиональные филиалы — «Центр» (Центральный федеральный округ, штаб-квартира в Москве), «Северо-Запад» (Северо-Западный федеральный округ, Санкт-Петербург), «Волга» (Приволжский федеральный округ, Нижний Новгород), «Юг» (Южный и Северо-Кавказский округа, Краснодар), «Урал» (Уральский федеральный округ и Пермский край, штаб-квартира в Екатеринбурге), «Сибирь» (Сибирский федеральный округ, Новосибирск), «Дальний Восток» (Дальневосточный федеральный округ, Владивосток).

Какие действуют тарифы на подключение интернета?
Мы разработали гибкую сетку тарифов домашнего интернета с дополнительными опциями и без них. Выбирайте именно то, что вам нужно.

Какой тарифный план самый быстрый?
«Игровой» – самый быстрый тариф для геймеров с игровыми опциями. Подключить быстрый интернет от Ростелекома.

Как подключить интернет, телевидение и мобильную связь от Ростелеком?

4 шага до стабильного интернета от Ростелеком:

  • Выберите подходящий тариф и нужные опции. Заполните заявку на сайте. Мы свяжемся с вами, уточним детали подключения и назначим выезд специалиста в удобное для вас время.
  • Дождитесь специалистов по установке оборудования.
  • Оплатите, когда монтажники закончат работу.
  • Зайдите в личный кабинет и откройте доступ к тарифу.

Ответы на часто задаваемые вопросы. Справочник компании Ростелеком

Оставьте заявку на подключение, и мы свяжемся с Вами в течении нескольких минут

Заполните заявку

Подключение:

Тех.поддержка:

Заказать звонок

Проверить адрес

Частным лицам

Ростелеком

Центр поддержки

Помощь Заказать звонок Проверить адрес

Сайт не является средством массовой информации и официальным сайтом компании Ростелеком. Действует на основании партнерского соглашения с компанией Ростелеком, предоставляя информационные услуги по приему заявок на подключение интернета и телевидения.

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов Cookies и других пользовательских данных, в соответствии с политикой конфиденциальности персональных данных.

© 2023 — Все права защищены

Ростелеком обзванивает страну с предложениями подключиться, но выдаёт отказ на подключение потенциальных 320 абонентов

В 2022 году решили жильцы моего многоквартирного дома на 160 квартир подключиться к качественному и скоростному Ростелекому для интернета и других сервисов. В доме с момента постройки другой провайдер, качество услуг которого устарело уже давно, и многих жильцов не устраивает. Меня, как человека в этом понимающего, попросили возглавить и организовать диалог с Ростелекомом для этого подключения.

Условия и требования были уточнены в местном головном офисе компании.

2 месяца мы потратили на сбор и подготовку заявлений собственников с просьбой подключить их к сети Ростелеком (такое требование мне как раз и озвучили в компании). Согласовали со своей Управляющей компанией возможность прокладки дополнительного кабеля к нашему дому. Подали коллективное заявление вместе с пачкой заявлений от собственников и стали ждать……

А в ответ тишина! Ни бумаги по почте, ни звонка….ничего!

Прошло 6 месяцев. Я решил поднять этот вопрос и напомнил о нашем доме и о нашем заявлении в офисе компании. Долго его искали, не нашли, записали мои координаты и пообещали разобраться.

Через неделю (это более 6 месяцев прошло) получил письмо с ответом, что подключение нашего многоквартирного дома будет стоить для компании ориентировочно 700 тыс. рублей, и бюджет нашего филиала Ростелекома этих работ не предусматривает.

Ещё одно важное замечание. В 100 метрах от нашего дома стоит ещё один такой же дом на 160 квартир. Жильцы этого дома также обращались в Ростелеком с просьбой о подключении и получили отказ.

Могу предположить, что подключение наших двух домов на 320 квартир с учетом их расположения обошлось бы Ростелекому в районе 1 млн. рублей. Это примерно 200 новых абонентов, которые сразу готовы подключиться, и ещё 120, которые подключились бы позже. По моему неплохая окупаемость проекта..

Но в нашем филиале Ростелекома думают по другому….

Теперь, когда мне на мобильный звонят операторы этой компании с предложением подключиться (как звонят и многим другим), я им рассказываю эту историю и прошу прокомментировать ситуацию)))) Ответы я получал разнообразные, но в основном — недоумение))))

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *